Cómo ponerse en contacto con la autoridad de licencias de Antillephone NV (Curazao) (página 10)

No puedes escribir, solo cosas que creas que son realmente relevantes para el caso, pero te recomiendo reenviar tu correo electrónico de queja detalladamente a todos los correos electrónicos que te envié arriba.

De acuerdo, lo haré. ¿Qué tan rápido fue para ti?

¡Es toda una información fantástica, Joao! Este es el tipo de cosas a las que Casino Guru debería tener enlaces desde la página principal.

Además, parece que sabes bastante sobre el final de estas cosas. Operadores, reguladores, etc. Me encantaría charlar con ustedes sobre este tema algún día. Creo que hay mucho que puedo aprender de ti.

¡Gracias por ayudar a la gente! Eres uno de los buenos.

¡¡Obrigado!!

Sólo puedo estar de acuerdo contigo. ☺️

Fue un proceso largo en el que aprendí mucho, principalmente que hay casinos que no se pueden resolver con unos pocos correos, hay que quejarse en sitios públicos, como le estaba explicando a Jenny, algunos casinos y reguladores le dan más importancia a las quejas. escrito en TrustPilot. ¡Cuanta más exposición tengas, mejor! Los casinos de Curazao, especialmente aquellos con licencia de Antillephone NV o CEG, normalmente no quieren mostrar mucha atención... normalmente tienen mucho que ocultar.

Fue una semana Jenny. Pero BetOnRed realmente le dio mucha importancia a la queja de TrustPilot.

¡Me alegro que te hayan pagado!

Tratar con los casinos más populares, aquellos con nombres y reputaciones establecidos, siempre ayuda.

Sin embargo, lo que estaba tratando de señalar es que si, por cualquier motivo, decidieron que no iban a pagarle, todavía no hay nadie que los haga responsables. Claro, el regulador podría multarlos y su reputación podría verse un poco afectada, pero aún así te quedarías sin dinero.

Personalmente, creo que el regulador debería ser quien tenga que pagar al jugador en los casos en que el casino incumpla sus términos y condiciones. Luego pueden lidiar con el reembolso del casino cuando su licencia esté a punto de renovarse.

Solo mis $0.02

Siempre he tenido mis sospechas sobre 8048/JAZ.

Dama los usa en todos sus casinos de Curazao, y hay algo en Dama que simplemente no me sienta bien. Es como si estuvieran canalizando dinero a Rusia, o algo así...

Si no sé nada de mí por un tiempo, sabrás por qué jajaja.

Lol mods tienen un montón de lecturas que hacer aquí cuando se despiertan 🤣

Hola Radka! ¡Jaro! 👋

Hola.

Es lamentable, pero como no estamos entre las autoridades oficialmente reconocidas, no tenemos ninguna relación con el equipo de cumplimiento de Moore NV. Por la misma razón, simplemente no podemos dirigirnos a ningún proveedor de licencias o casinos (aparte de la comunicación de queja estándar iniciada a través del equipo RCM) en nombre de ningún jugador. Lo mismo ocurre con el aspecto legal, no somos abogados, por lo tanto no podemos procesar la ley local. Lo lamento.

Mira, tal vez no estés muy lejos de la verdad, muchos de estos casinos como Leon y Twin siempre estarán ubicados en países del este, concretamente en Rusia. Si usan un sitio web llamado "fugas offshore" y buscan "ORing Limited" o "Moonlite NV" te volverás loco 😂 hay al menos 20 empresas diferentes vinculadas a Casino Leon Bet

¿Pero no creen que hay más que ustedes podrían hacer fuera de lo legal?

¿Tomar una postura proactiva y comenzar a advertir a los jugadores sobre casinos/operadores/reguladores con prácticas comerciales turbias?

Este casino es operado por (insertar nombre). Hay muchos casos de impago con este operador y no responden a nuestro equipo. Recomendamos encarecidamente jugar en otro lugar.

Algo como esto ayudaría a mucha gente.

¡Hola!

Desde mi perspectiva y también desde mi experiencia, si el jugador contacta a cualquier autoridad de licencias, la persona que decide si el problema del jugador debe abordarse y resolverse es alguien de la autoridad de licencias. Lamentablemente, las solicitudes de muchos jugadores siguen sin atenderse. También estoy de acuerdo en que estas autoridades a veces actúan más a favor de los casinos al ignorar las quejas.

Creo que hay una manera de evitar que ocurran estos problemas. Juegue exclusivamente en casinos autorizados en el país de su residencia permanente.

Si nos atenemos a nuestros casinos con licencia nacional, creo que los casinos con licencia de Curazao o Malta se quedarían con bastante poco tráfico, y seguramente sus posibles problemas no podrían evitarse tan fácilmente. Por lo que puedo decir, especialmente en este foro, los jugadores prefieren Curazao o Malta porque provienen de mercados altamente regulados. La mayoría de ellos corren este riesgo para evitar las regulaciones. Estos jugadores crean la demanda.

Aparte de esto, puedo apreciar tu punto de vista.

Entonces, ¿qué hace realmente CasinoGuru? 😅 Vi un Post que muestra que tienes buenas relaciones con algunos operadores y reguladores de Curazau.. pero hasta ahora nadie pudo ayudarme 😅 ¿por qué no puedes hablar con ninguna empresa? No es que estén haciendo lo correcto o haciendo cosas legales 😂 en cuanto a eMoore NV, no son solo un equipo de cumplimiento... debes tener buenas relaciones con ellos... porque administran/ayudan a casi todos los casinos en Curazau. Son titulares de licencias, reguladores, equipo de quejas, todo lo que un casino moderno de Curazau tiene que tener. Ellos hacen el servicio. Son los propietarios de TrustMore, y la mayoría de los casinos de Curazau nuevos y algunos de la vieja escuela incluso obtuvieron la misma dirección de TrustMore... sí, también alquilan oficinas en el extranjero... así que creo que CasinoGuru tiene que conocer a los chicos del Grupo EM 😅 ahora están presentes en Curazau, Malta, Chipre y Países Bajos.

No estoy familiarizado con este tipo de información, pero podría intentar preguntar a los encargados de sus quejas. Pero realmente creo que no actuamos de esa manera. Ya lo expliqué en mi respuesta anterior.

Pruébalo de todos modos y verás.

Hola,

Pocas veces tenemos la oportunidad de ver hasta dónde pueden llegar los jugadores por sí solos, así que estoy especialmente contento por eso.

¡Que tenga un buen día! 🖐

Según tengo entendido, EM Group, eMoore NV ahora maneja quejas y cumplimiento para Roku Bet / Abudantia BV y una gran parte de los casinos de Curazao. Si la empresa responde más rápido y es más relajada incluso en los correos electrónicos, ¿por qué CasinoGuru no debería intentar ayudar a sus fieles seguidores y visitantes del sitio web? Porque no olvides que tu objetivo, además de evaluar casinos, también es ayudar a los jugadores a solucionar problemas, por eso está la parte de quejas.

Buena idea, en mi opinión, esta advertencia también lo dice:

(ejemplo mostrado en la pestaña Índice de seguridad)

🤷‍♀️

Se me acaba de ocurrir que también escribí a Trustpilot cuando me quejé de ninecasino. No sé si eso ayudó, pero obtuve mis ganancias. Probablemente eso pueda ayudar mucho. La CEG había amenazado con sanciones y multas porque el casino no reaccionaba. Triste pero cierto. De repente aceptaron mi oferta del 50% y pagaron a la velocidad del rayo.

Al quejarse en los lugares correctos, escribir correctamente, mostrar todas las pruebas y violaciones de las reglas del Casino al regulador, ¡es posible llegar a donde desea! En este caso no les di ni un minuto de descanso... como puedes ver aquí, BetOnRed se apresuró a reembolsar el importe gastado en el juego. Sólo tenía que demostrar que no hay suficiente KYC o protección para jugadores en el sitio... de hecho, ¡ninguna!