El jugador de Italia depositó dinero en el casino hace más de 24 horas y aún no ha recibido crédito por el depósito. Más tarde, la jugadora nos informó que su problema se resolvió, por lo que cerramos la queja.
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Freshbet Casino - El depósito del jugador no se acredita.
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Importe: 200 €
Freshbet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Hice un depósito hace más de 24 horas, no quiero que se acredite mi RETIRO
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Público
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hace 1 año
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Estimado Beretta,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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Público
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hace 1 año
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Ayer despues de 10 dias me dieron el dinero del pago...bueno...
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Público
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hace 1 año
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Gracias por la información. ¿Entiendo correctamente que su queja puede darse por resuelta? Por favor hágamelo saber.
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Público
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hace 1 año
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Estimado Beretta,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Verónica
Casino.Gurú
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