Funclub Casino - El jugador está luchando por retirar las ganancias de bonificación gratis.

Usé el bono gratuito de 300 para jugar. Después de un par de horas, llegué a casi 700. Traté de cobrar todo lo que pude. (La mayoría de los casinos en línea cobran un máximo de 200).

Primero, necesitaba verificar mi correo electrónico, que nunca enviaron. Luego tardó una eternidad en chatear con el servicio al cliente. Mike dijo que no podían retirar dinero. Qué toro. Ahora, tengo más de 1000.

Lol ... supongo, jugaré y terminaré.

Querida Melissa,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. He comprobado los términos y condiciones generales de bonificación, y esto es lo que encontré https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :

"El Casino ofrecerá ocasionalmente cupones promocionales como fichas gratis. La cantidad máxima de retiro para cualquier ficha gratis es 1x el valor de la ficha gratis. Por ejemplo, si le dan un chip gratis de $ 100 y solicita un monto de retiro de $ 500, solo se le aprobará $ 100 ".

Significa que si ha canjeado un chip gratis de $ 300, el retiro máximo de efectivo de esta promoción se establecerá en $ 300. ¿Ha intentado retirar $ 300? ¿Le han recomendado realizar un depósito mínimo para verificar su método de pago?

Estaré esperando su respuesta con paciencia. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Querida Melissa,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.