El jugador de Japón está experimentando dificultades para retirar sus fondos. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
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GGBet Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: 26.323 $
GGBet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Deposité $ 3700 el 22 de febrero, aumenté a casi $ 8000 en apuestas de eSports y solicité un retiro.
Ayer gané $19,500 en baccarat y solicité un retiro adicional.
Me dijeron que el límite máximo de retiro era de $600 por retiro, así que solicité $600 por retiro docenas de veces y lo dejé solo.
Recibí un correo electrónico del sitio del casino que decía
"El monto máximo de la solicitud de retiro está limitado a 150 USD por razones técnicas".
Me informaron por correo electrónico como se indicó anteriormente.
Me informaron por correo electrónico como se indicó anteriormente. Todas las solicitudes de retiro fueron canceladas y me dijeron que había un error técnico y que debería volver a solicitar el retiro en el futuro con un monto de retiro de 150 USD.
No he usado ningún bono, y me parece que claramente están tratando de derretir mi dinero al retrasar mis retiros.
¿Qué tengo que hacer? Ojalá pudiera retirar $ 600 por día como solía hacerlo.
Estoy usando una herramienta de traducción, así que avíseme si el texto es incorrecto o no se entiende.
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hace 1 año
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Estimado uruKK,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
petronela
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hace 1 año
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Después de contactar a guru, también contacté a ggbet.
Me dijeron que cae bajo 8.21, que se establece en los términos y condiciones.
"8.21. En los casos en que el monto de su solicitud de retiro sea al menos 20 veces mayor que la suma total de sus depósitos, tendrá un límite de retiro de 5000 USD (o el equivalente en su moneda) por mes".
Sin embargo, cuando respondí que había depositado $3700 y que la suma total era menos de 10 veces la cantidad total, el límite de retiro se incrementó a $800 por día.
Mientras tanto, pude hacer mi primer retiro de $800 hoy, así que veremos cómo va.
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hace 1 año
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Perfecto. Estoy agradecido por las buenas noticias. Por favor, mantenme informado sobre cualquier desarrollo adicional.
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hace 1 año
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Hasta ahora he podido hacer 10 retiros.
Puedo hacer retiros a una hora fija todos los días.
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hace 1 año
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Una gran noticia. Parece que todas sus ganancias serán recibidas pronto. Por favor mantenme actualizado. Gracias.
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