El jugador de Malasia tenía su cuenta bloqueada. El casino lo acusó de tener múltiples cuentas y abusar de los bonos. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.
Como de costumbre, estaba mirando alrededor del gurú y me topé con este sitio web.
Hice clic en el bono e intenté registrarme y fallé.
Entonces me di cuenta de que mi correo electrónico había sido registrado antes.
Así que intenté restablecer mi contraseña e inicié sesión.
Luego pedí el bono sin depósito para probar cosas, pero aparentemente el CS dijo que ya lo había usado.
Así que pensé que estaba bien. Voy a jugar un poco para probar cosas.
También me dijeron que completara mis datos, etc.
A partir de entonces deposité dinero en (SIN TOMAR NINGÚN BONO)
Me aseguraron que mi cuenta y mi moneda no tendrían problemas 3 veces porque estaba literalmente preocupado por problemas y molestias como esta.
Deposité y luego jugué por el día.
Obtuve algunas ganancias y pensé que debería intentar retirar algunas para ver cómo van las cosas.
Cuando me retiré.
Aparece pendiente, pero mi saldo sigue siendo el mismo.
Preocupado por haber hecho algo mal durante la retirada.
Le pedí al CS nuevamente que verificara.
Luego, el CS me dijo que normalmente tomará un día hacer el retiro y que no hay nada de qué preocuparse.
Luego seguí con mis cosas..
Cuando volví a Chrome. Me desconecté.
Cuando traté de iniciar sesión. De repente muestra que estoy bloqueado.
Luego le pregunté al CS cuál es el problema.
Luego me dijo que había abusado de su bono.
O tengo "datos" se ha utilizado.
Les dije que no tomé ningún bono. Y esta es la primera vez que juega, la primera vez que deposita, la primera vez que retira.
Mi número de teléfono sigue siendo el mismo.
Envía el mismo correo electrónico.
Incluso mis datos bancarios acaban de completarse hoy.
Entonces, qué datos se usaron o qué bonificación se abusó.
El CS explicó que...
No pueden mostrarme pruebas.
El CS no tiene mis datos privados.
Ni siquiera pueden decirme qué datos o cuentas se utilizan.
Ni siquiera pueden decirme de qué bono abusé cuando ni siquiera tomé ningún bono al depositar.
Entonces, ¿cómo es que dicen que estoy abusando de su bono? Cuando no lo tomé.
Y luego cambiarlo a mis datos se utiliza.
Además, si se utilizan mis datos.
¿No se supone que debo ser capaz de demostrar que este soy yo?
Si alguien más usó mis datos, ¿por qué se bloquearía mi dinero?
Así que cuando la gente juega, pierde. Entonces no hay problema.
Cuando ganan, ¿abusaron del bono? En el que ni siquiera acepté ninguno.
Estimado Jay168,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino? ¿Podría informarme si ha pasado la verificación KYC? ¿Podría especificar desde cuándo está bloqueada su cuenta?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Hwi, gracias por abrir mi caso.
También tengo algunas actualizaciones.
Ayer revisé mis correos.
Y date cuenta que hice esta cuenta en enero de 2022.
¡Incluso entonces, me enviaron el correo electrónico para terminar mi registro!
Lo que significa que mi cuenta se creó hace UN año ENTERO.
No se prohibió hasta ayer, justo después de que deposité dinero, justo después de que hice mis retiros.
Por favor dígame, un año entero... Para ser exactos 1 año y medio.
Su "seguridad" no me atrapó abusando de su bono .
¿Pero solo cuando deposito y retiro?
Esto es simplemente ¿Demasiada coincidencia?
Por último, de la mayoría de los sitios web que juego, cuando los datos se usaron anteriormente.
Lo que hacen o deberían hacer. ¿Permitir que el Propietario Real de los Datos demuestre que es quien es, no es así?
No solo banear e informarnos que es un baneo irreversible.
Esta es solo una experiencia horrible.
El CS que cerró abruptamente mi chat me envió una copia de nuestra conversación de chat.
que es una copia editada!
(Cortaron la última parte de la conversación en lugar de la copia completa)
Esto solo demuestra lo confiables que son.
Estoy realmente decepcionado y frustrado.
Incluso solo una conversación de chat, lo harán a su manera para favorecerse a sí mismos.
Aquí adjunto la COPIA que me enviaron.
Puede comparar la captura de pantalla adjunta que envié anteriormente.
Por último, espero que me puedas ayudar.
Recuperar mi dinero es importante ya que no pueden simplemente bloquear los fondos en efectivo depositados.
Pero lo más importante, espero que pueda cambiar sus reseñas de este casino para que otros jugadores conozcan el carácter de su sitio web.
Como he visto en la revisión de los jugadores. Esta no es la primera vez que repentinamente bloquean a los usuarios con prohibiciones irreversibles y sin reembolsos.
Es posible que mi cuenta haya utilizado el bono sin depósito.
¡Pero ayer mi primer depósito no aceptó ningún bono!
Depósito en efectivo, juego en efectivo.
¿Cómo es que abuso del sistema de bonificación?
Muchas gracias por tu tiempo.
Espero que cambie sus comentarios sobre ellos para advertir a más personas, ya que esto es muy frustrante para cualquier jugador.
Arriba está la prueba de que hice la cuenta en 2022.
Este es el " chat de copia editada" que enviaron
Hola Verónica, gracias por tu respuesta.
No estoy seguro de cómo si alguien usó la misma IP.
Pero aun así, estoy seguro de que mis datos no fueron utilizados.
Mi nombre, mi cuenta bancaria, mis datos.
Aún así, si fuera la misma IP, pueden cancelar bonos para no abusar de mi cuenta.
Prohibir es un asunto completamente diferente.
Incluso después de confirmar 3 veces con 3 CS diferentes sobre los depósitos de mi cuenta, etc.
(Estaba preocupado exactamente por problemas como este)
Prohibir después de que quiero retirar es solo una estafa completa.
También me gustaría señalar nuevamente, ¡no tomé ningún bono por mi depósito!
Por último, no me verificaron KYC, porque justo después de presionar el retiro, me prohibieron más de 20 minutos después. Ni siquiera me dieron la oportunidad de hacer una verificación KYC.
Después de retirarse,
Directamente prohibido,
CS informando baneo irreversible,
sin reembolsos,
no hay manera de probar lo que dijeron,
no hay forma de demostrar que soy yo (KYC).
Fue apenas ayer cuando sucedió.
Donde yo... ACABA de restablecer mi contraseña,
depositando por primera vez (¡sin bonificación!)
primera vez que me retiro..
Y mi cuenta se hizo en enero de 2022.
1 año y medio de no "pillarme abusando de los bonos"
Y al final SOLO después quiero retirarme.
¡El equipo de seguridad es "tan productivo" y asquerosamente coincidente!
Por favor, comprenda que es bastante común que los casinos verifiquen la identidad de sus jugadores solo después de que soliciten un retiro.
¿Ha abierto alguna otra cuenta con diferentes direcciones de correo electrónico en GGBet para poder jugar con un bono sin depósito más de una vez?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock