Golden Reels Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hice un retiro el 11 de mayo, esperé una semana, nada en mi cuenta se comunicó con los carretes de oro varias veces, incluidos 10 correos electrónicos, pidieron mi extracto bancario que envié al equipo de pagos, dijo que se pagó en mi cuenta el día 12 que muestra mi extracto no hay depósitos en mi cuenta me han dicho que me comunique con mi banco para que investiguen el banco dijo que depende del remitente localizar los fondos, así que los carretes dorados dijeron que lo han enviado pero no lo he recibido, ¿qué hago? enfermo esto está consumiendo mi vida la cantidad es $ 400

Querida Nyaree,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría informarnos si ha recibido algún número de seguimiento para el pago del casino, ya que solo el remitente puede rastrear la transacción, no el beneficiario? ¿Ha recibido algún pago exitoso anteriormente? Desafortunadamente, las transferencias bancarias pueden ser problemáticas y todo el proceso puede llevar un poco más de tiempo, ya que los bancos intermediarios pueden estar involucrados y se realizan transacciones internacionales.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Querida Nyaree,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.