El jugador de Australia ha experimentado varios problemas técnicos mientras jugaba a las tragamonedas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Goldenbet Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico mientras jugaba.
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Importe: A$200
Goldenbet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
Goldenbet Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Hola
Abrí una cuenta en este casino recientemente. Me depositaron 200$ y jugué. Pero cuando estaba jugando muchos errores en sus juegos. Le dije al soporte en vivo que me pidió que verificara qué ronda de juego, pero todas mis rondas de juego tenían errores. Los juegos están conectados a servidores falsos porque cada vez que hay un error, el dinero ha desaparecido de mi saldo y ni siquiera se han completado las rondas del juego. Grabé toda la sesión. Necesito un reembolso porque es hacer trampa y robar dinero a los jugadores de forma ilegal.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Anto1318,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juegos en formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Indique la hora exacta del incidente.
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" y tal vez lo ayude a comprender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Hola, Anto1318:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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