El jugador de Rusia denuncia el bloqueo de su cuenta y el robo de un depósito de 21 dólares tras recibir un comentario ofensivo de un agente de soporte. El jugador exige responsabilidades por el comportamiento del agente y la devolución de su depósito.
Robo de depósitos. Bloqueo de cuentas. Insultos de un empleado del servicio de soporte.
26/10/2024 registrado en este casino greenspinbet.
Hice el primer depósito para obtener un bono de bienvenida de 21 USD utilizando el método Litecoin. Luego, cargué los documentos en la sección de verificación y le pedí al agente en el chat que revisara los documentos y confirmara la cuenta. Después de 5 minutos de espera, un agente llamado Tony me escribió una declaración extremadamente inaceptable, inapropiada y ofensiva, citando "Aquí no se permite que jueguen los Rushers. Que tengas un mal día". Después de eso, bloquearon mi cuenta de inmediato y robaron mi depósito. Considero que el comportamiento del agente es extremista y exijo que se reprenda al empleado Tony. Las opiniones políticas no deberían afectar las actividades de juego.
Estimado 1zvannii,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con GreenSpin Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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