Heaps O Wins Casino - Las ganancias del jugador fueron anuladas.

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ID de chat 253012 en 2022-12-29 21:34:08

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[2022-12-29 21:34:09] [Soporte en vivo] ¡Bienvenido al soporte en vivo! Le proporcionaremos el mejor servicio.

[2022-12-29 21:34:08] [***] dijiste que lo jugué varias veces

[2022-12-29 21:34:17] [***] pero decía aquí en términos y condiciones Los jugadores no pueden canjear múltiples bonos gratis consecutivamente. Si ha canjeado un Bono sin depósito y posteriormente se le ofrece otro, se debe haber realizado un depósito de dinero real mientras tanto para que pueda retirar el segundo Bono sin depósito.

[2022-12-29 21:34:45] [Brandon] Bienvenido a Heaps o Wins. Gracias por visitar nuestro sitio Web.

[2022-12-29 21:34:55] [Brandon] Dame un momento para revisar tu cuenta.

[2022-12-29 21:34:55] [***] pero jugué dos consecutivamente y luego esperé hasta el 11/8 porque me diste un giro gratis

[2022-12-29 21:35:12] [***] entonces 11/6 y 11/8 no son consecutivos

[2022-12-29 21:36:53] [Brandon] Lo siento, pero no se permiten varias fichas gratis seguidas según los términos y condiciones, y todas las ganancias en esa situación se anularían.

[2022-12-29 21:37:41] [***] ¿Por qué me dan fichas gratis entonces?/

[2022-12-29 21:37:49] [***] si sabes que será anulable

[2022-12-29 21:38:01] [***] ¿No es publicidad falsa de promociones?

[2022-12-29 21:38:12] [Brandon] Por lo que puedo ver, solo usaste promociones gratuitas seguidas.

Lo siento mucho, pero no es elegible para el retiro ni para ninguna promoción gratuita.

[2022-12-29 21:38:58] [Brandon] Cada una de las promociones que ha utilizado está activa y se puede utilizar, pero no de forma consecutiva sin un depósito en el medio.

[2022-12-29 21:39:12] [***] sí, sé que entendí tu punto, pero ¿eres tú mi punto? para anularlo de todos modos

[2022-12-29 21:40:20] [***] Bueno, supongo que voy a dejar una mala crítica porque tuve una mala experiencia con ustedes para que la gente no cometa el mismo error y pierda el tiempo en esto. promociones

[2022-12-29 21:40:31] [Brandon] Se establece en el correo electrónico que recibió, así como en nuestros términos y condiciones, que no se permiten múltiples fichas gratis seguidas, y cada ganancia en esa situación sería anulado.

[2022-12-29 21:40:56] [Brandon] Siento mucho que tengas esa opinión.

[2022-12-29 21:41:35] [***] esto es solo una pérdida de tiempo, pero nos vemos en la revisión

[2022-12-29 21:43:03] [Brandon] Lamentamos mucho su insatisfacción.

[2022-12-29 21:43:52] [***] ya no me importa, solo voy a quejarme con la gente del casino de cómo estafas a la gente

Te enviarán un correo electrónico con fichas gratis para promocionar sus casinos y cuando las hayas usado, te dirán que usas múltiples códigos sin depósito consecutivamente y luego anularás tu ganancia. nulo de todos modos?

Estimado/a classykikay14,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa.

Revisé los términos y condiciones del casino y, de hecho, encontré esto ( https://www.heapsowins.com/en/rules ):

"Los jugadores no pueden canjear varios bonos gratis de forma consecutiva. Si ha canjeado un bono sin depósito y posteriormente se le ofrece otro, se debe haber realizado un depósito de dinero real en el ínterin para que pueda retirar el segundo bono sin depósito. "

Recomiendo encarecidamente leer detenidamente todos los términos y condiciones antes de empezar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero siempre se deben seguir las reglas. Los bonos sin depósito tienen reglas que a menudo son aún más estrictas, así que preste mucha atención a las reglas cuando canjee cualquier bono gratis. Dado que los bonos sin depósito no implican arriesgar sus propios fondos, aceptamos tales reglas como justas.

¿Entiendo correctamente que sus ganancias se obtuvieron utilizando un bono gratis que siguió a otro bono gratis?

Espero su respuesta.

Saludos,

Tomás

El 6 de noviembre dijeron que usé dos... Entonces mis ganancias provienen del bono que usé el 8 de noviembre, pero todos son códigos de bono diferentes que me enviaron por correo electrónico, así que, ¿cómo es que se vuelven consecutivos? Consecutivamente significa seguirse continuamente

Gracias por tu comentario, classykikay14

Si no ha depositado entre los dos bonos sin depósito, el casino considerará que se han infringido las reglas. El casino a menudo analizará situaciones en las que reclama bonos sin depósito, realiza depósitos sin reclamar un bono de depósito y realiza depósitos mientras reclama bonos de depósito como eventos consecutivos. El tiempo transcurrido entre los eventos no juega un papel. Gracias por su comprensión.

Algunos casinos pueden permitirle reclamar más de 1 bono sin depósito de forma consecutiva, pero a menudo la cantidad de bonos sin depósito que puede reclamar de forma consecutiva es limitada. Este enfoque es muy común en muchos casinos. Espero que esto ayude a arrojar algo de luz sobre la situación.

Dado que confirmó que las ganancias provienen del bono sin depósito que siguió a un bono sin depósito anterior, consideraremos que las acciones del casino están justificadas.

Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.

Saludos,

Tomás

Casino.Gurú