PrincipalQuejasHellSpin Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

HellSpin Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: A$800

HellSpin Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 07/11/2022 | Caso cerrado : 24/11/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Australia no puede retirar sus ganancias. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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hace 2 años
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nunca pagarán. tardó 1 semana en verificarse por completo y seguían haciendo la misma pregunta. apoyo muy poco profesional. nunca ayuda años para responder. mi retiro fue rechazado 8 veces. tomaron dinero al instante pero evitando pagar las ganancias. alejate de esta mierda!!!!


¡Me pregunto cómo todavía pueden tomar dinero y ser operados y también permitir que jueguen jugadores de Australia!

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hace 2 años
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Estimado vj5y77hgrt,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que todas sus solicitudes de retiro fueron canceladas?

¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Hola, gracias por tu respuesta.


aquí está la historia. he pasado la verificación kyc. He proporcionado toda mi información, como la tarjeta bancaria donde solía hacer un pago por delante y por detrás, mi identificación, mi extracto bancario. este es mi primer retiro. y ha sido rechazado 10 veces. Creo que no hay bonificaciones activas todavía activas.

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hace 2 años
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hubo 2 veces que dice retiro de reversión y la cantidad solicitada volvió a mi perfil de cuenta hellspin.

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hace 2 años
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file me mandan esto ahora???

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hace 2 años
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¡El giro del infierno es una estafa!

Totalmente ESTAFAMMMMMM!!!!!

tengo todos los registros

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hace 2 años
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Gracias por su respuesta, vj5y77hgrt. Desafortunadamente, algunos casinos requieren que los jugadores apuesten un depósito de dinero real. Esta es una de las reglas estándar de AML (contra el lavado de dinero). No todos los casinos exigen esto, pero no es nada injusto. También revisé las reglas de retiro del casino enlos términos y condiciones y encontré esto:

Todos los depósitos deben apostarse x3 antes del retiro. "

Si aún no ha cumplido con los requisitos de apuesta, le sugiero que lo haga lo antes posible, de lo contrario, no podrá solicitar el retiro.

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Hola, vj5y77hgrt:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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