El jugador de Suecia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudarlo, por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
Hola tengo un problema. No puedo sacar mi dinero. Estoy esperando a que verifiquen mi cuenta. Quiero ayuda lo antes posible. Gracias
Pero cuando hablas con ellos dicen que no te tomes el tiempo solo dos días
Mi cuenta ha sido verificada exitosamente, solo espera mi dinero, 1200 ha sido aprobado, espera el resto y veré cuando estarán en el conto.
No recibí nada, pero usaste el dinero para apostar y perdiste la ganancia.
Gracias por tu respuesta, eleantouma. Lamentablemente, ya que ha jugado/perdido sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. El jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Entiendo que esto nunca hubiera sucedido si pudiera retirarse en el primer intento, pero en este momento, no podemos pedirle al casino que le reembolse sus ganancias perdidas. Realmente nos gustaría ayudar, pero es imposible esta vez.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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