El jugador se negó a verificar su cuenta para poder retirar. La queja se resolvió cuando el jugador terminó la verificación y retiró su saldo.
Sitio no confiable.
Después de ganar, me dicen que no necesito un documento que demuestre de dónde viene el dinero. Jugué poco y tuve suerte. Actualmente estoy sin trabajo y no puedo proporcionar cheques de pago. Y no quieren darme las ganancias. Espero otra semana, después de lo cual tomaré medidas.
Hola Mattia,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con IceCasino. Tenga en cuenta que no hay absolutamente nada que hacer si se niega a verificarse a sí mismo. Se requiere en cada casino que verifique usted mismo y su método de pago para poder retirar dinero.
Recomendaría seguir las instrucciones del casino y enviarles los documentos solicitados; de lo contrario, tampoco podemos hacer nada.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Buenas noches. He validado todos mis documentos. Pero hasta ahora solo me han pagado un tercio de mis ganancias. Cuando reciba el resto, eliminaré el informe.
En ningún otro sitio he tenido estos problemas
Hola Mattia,
Háganos saber si el dinero llega a fines de la próxima semana, pero estoy bastante seguro de que si ya le pagaron una vez, tarde o temprano le proporcionarán el monto total.
Saludos,
Mella
Solo en este sitio lleva mucho tiempo retirar una ganancia. En cualquier otro sitio no más de 3 días. Aquí semanas bah
Hola Mattia,
Puedo entender su frustración, pero puedo asegurarle que hay algunos casinos que necesitan mucho más tiempo para procesar un retiro. En su caso, donde el casino ya le ha pagado parte de su saldo, no me asustaría que no lo reciba. Además, si no está satisfecho, hay muchos casinos en los que puede evitar que sucedan cosas como estas. Para saber, realmente solo recomendaría esperar un poco más.
Saludos,
Mella
Estimado Mattia,
Según nuestros registros, se completaron todos los pagos. El último fue procesado el 25.03.2022 07:52:21 (UTC). ¿Puede confirmar que se han recibido todas las ganancias?
¡Gracias!
Atentamente,
Casino de hielo
Hola Mattia,
¿Podría confirmar si el dinero ha llegado? Tenga en cuenta que si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días, la queja será rechazada.