El jugador de Grecia informó de un retraso en el proceso de retiro en un casino en línea. El casino atribuyó el retraso a problemas técnicos con un proveedor externo. La cuenta del jugador había sido verificada y había realizado retiros exitosos utilizando el mismo método en el pasado. A pesar de las repetidas garantías del casino de que el retiro estaba en curso, el jugador no había recibido sus fondos durante un período prolongado. El Equipo de Quejas intervino y se comunicó con el casino para obtener una aclaración. El casino confirmó que todas las solicitudes de retiro habían sido pagadas. El jugador confirmó la recepción de sus fondos y posteriormente el equipo de quejas marcó el problema como resuelto.
Traducción automática:
