Ignition Casino - El jugador cree que los juegos han sido manipulados.

El blackjack se congela y cada vez que el juego termina, el crupier obtiene 21. También me han negado muchos bonos. Deposito con frecuencia.

Estimado Brandon,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer.

Además, cada casino es libre de decidir quién es elegible para los bonos y quién no. Por favor, comprenda que no podemos castigar a los casinos si no acreditan suficientes bonos.

Gracias por su comprensión.

Saludos,

Cristina

Estimado Brandon,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.