Querido David,
Desafortunadamente, dado que los límites de depósito, de hecho, no se pueden aplicar correctamente a los depósitos en criptomonedas realizados a través de CoinsPaid debido a su naturaleza, ya que sus límites de depósito se establecieron en moneda EUR, y dado que la opción de limitar la cantidad depositada se considera más como un extra. característica en lugar de una funcionalidad 'imprescindible' para un casino en línea, no podemos penalizar al casino por esto. Cualquier compensación por este problema se consideraría un gesto de buena voluntad.
Sin embargo, creemos que los jugadores deben ser advertidos sobre este hecho al establecer límites de depósito, por lo que sugerimos que el casino incluya un aviso para informar a los jugadores sobre el inconveniente.
Dear David,
Unfortunately, as deposit limits, in fact, cannot be correctly applied to deposits in cryptocurrencies made via CoinsPaid due to their nature, as your deposit limits were set in EUR currency, and since the option to limit the deposited amount is considered more of an extra feature rather than a ‘must-have’ functionality for an online casino, we cannot penalize the casino for this. Any compensation for this issue would be considered a gesture of goodwill.
Nevertheless, we believe players should be warned about this fact when setting deposit limits, therefore we suggest the casino include a notice informing players of the drawback.
Editado por un administrador de Casino Guru
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