El jugador de Suiza ha sido acusado de incumplir los términos al realizar apuestas individuales superiores a las permitidas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
KingBit Casino - Se anularon las ganancias del jugador.
Traducción automática:
Importe: 106.000 BTS
KingBit Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.7
KingBit Casino has a Safety Index of 7,7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Es 106000 ubit
Bitcasino dice que apuesto demasiado alto, pero compré 50 rublos por 4500ubit
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querido Noel,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. He revisado los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré https://www.kingbitcasino.com/content/terms-conditions :
"Solo se le permite depositar y retirar fondos con Bitcoin u otras altcoins aceptadas, en y desde su cuenta de jugador, que sean válidas y le pertenezcan legalmente".
"Puede depositar fondos en su cuenta de jugador, a través de las transferencias de su billetera Bitcoin personal u otras cuentas relacionadas con Bitcoin".
https://www.kingbitcasino.com/content/bonus-terms-conditions :
"La apuesta máxima permitida bajo una restricción de bonificación es de 1.3 mBTC.
La violación de la regla de apuesta de bonificación máxima puede resultar en la anulación de su bonificación y posibles ganancias ".
Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso basado en la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría darnos más detalles? ¿Entiendo correctamente que se han cancelado sus ganancias?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
PD: ¿Podría reenviar el enlace del sitio web del casino para asegurarse de que tenemos el correcto, ya que mencionó Bitcasino en su comentario pero presentó la queja en KingBit Casino?
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querido Noel,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Traducción automática:
