Lady Linda Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

He estado esperando desde el 24 de febrero mi retiro. Me devolvieron el dinero a mi crédito, sin ninguna explicación. Lo volví a retirar y sigo esperando. Lo normal. Lo recibirás lo antes posible, estamos persiguiendo al departamento de pagos. Los últimos 2 días he amenazado con tomar medidas y siguen ignorando mis numerosos correos electrónicos. Gracias

Estimada Annie,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría informarme si fue su primer retiro en este casino? ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

petronela

hola petronela

es mi segundo retiro, el primero fue a principios de febrero y después de mucho ir y venir pagaron.

mi KYC se completó en marzo de 2021.

no se utilizó ningún bono para acumular las ganancias. Fue liberado de pendientes el jueves 3 de marzo. Dijeron que se está procesando, pero durante los últimos 2 días han ignorado mis correos electrónicos. Muchas gracias por su ayuda.

annie

Muchas gracias, Annie, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) quien estará a su disposición. Sin embargo, me gustaría advertirle que parece ser una práctica común de Lady Linda Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar cualquier tipo de problema. Independientemente de muchas quejas no resueltas marcadas como "Política de no reacción", seguimos intentándolo.

Muchas gracias

Hola Annie,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Lady Linda Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

¡Gracias buena suerte!

Hola

¡Solo quería que supieras que después de un trillón de correos electrónicos, finalmente me han pagado!

Tysm por su apoyo!

Estimada Annie,

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no vuelva a encontrarse con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Gurú