LeoVegas Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Inicialmente, mi retiro fue por $40 y luego noté que todavía estaba pendiente unos días después, y que no era el método normal. Mi primer representante de chat incluso vio que no había tenido problemas en el pasado para poder retirar a RBC y por alguna razón me dijo que mi cantidad de $ 40 no era suficiente y que tenía que usar este método E cobrar y nuevamente no funcionaba, así que me dijeron que tenía que eliminar todas las opciones bancarias y borrar la información de mi navegador, sin que me dijeran cómo volver a ponerlo en el sistema y, por lo tanto, aún tenía que usar su opción de retiro de efectivo electrónico y pedirles autorización él. No me parece justo que solo puedan tomar su tarjeta para depósito, pero no para retiro, que le digan que elimine información que no puede ingresar nuevamente. ¿Cómo es justo que puedan tomar su dinero tan fácilmente y, sin embargo, darle muy pocas opciones para poder recibir su dinero? No tuve este problema en el pasado hasta ahora, y nada de mi parte ha cambiado.

Estimado lcrummer2012,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

¿Podría confirmar que su retiro está actualmente pendiente en su cuenta de casino? ¿Cuándo fue exactamente la última vez que solicitó un retiro?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Todo es bueno. Recibí mi pago puedes cerrar el ticket.

Estimado lcrummer2012,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Gurú