El jugador tuvo problemas para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Nos pusimos en contacto con el casino y recibimos una respuesta, donde explicaron que el jugador necesitaba hacer un depósito de verificación después de jugar con el bono de giros gratis. El jugador prometió hacer uno y luego nos informó que recibió sus ganancias con éxito, por lo que cerramos la queja como resuelta.
No estoy 100 por ciento seguro de la fecha de solicitud de retiro. Pero parece que la última vez que jugué con un cupón gratis fue el 13 de diciembre. Jugué algo de lo que gané el mes pasado. Pero, había estado solicitando mi pago desde diciembre. Solo jugué porque me había dado por vencido. Pero luego recibí otro correo electrónico de ellos después de amenazar con presentar una denuncia. Es por eso que dejé un saldo de 100.00. He enviado mis documentos una y otra vez. La última vez que los envié fue el domingo. Mi cuenta aún no está verificada. Me aseguré de que todos los documentos estuvieran en formato Jpeg según lo solicitado. Configuré mi cuenta en Coinbase para recibir mi pago de bitcoin.
Hola Somuchfaith,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Limitless Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Todo lo que sé es cuando voy a retirar. Dice constantemente. No has sido verificado. Aparentemente no se ha aprobado nada. Al principio era un problema con el formato. Corregí eso. Re-enviado la semana pasada. No he oído nada de ellos. Mi último correo electrónico de ellos fue el 23 de enero. Reenvío todo el viernes en JPEG según lo solicitado. Mi problema es el hecho de que. Empecé este proceso el año pasado. Tenía que enviarles mensajes y correos electrónicos constantemente. Incluso para obtener una respuesta. La mayoría de las veces no respondieron. Ha sido demasiado largo. Solo quiero mis bitcoins. No toma tanto tiempo. Ese proceso de verificación apesta. Cuando traté por primera vez de ser verificado. Pasaron semanas antes de que alguien respondiera.
Gracias Somuchfaith por toda la información proporcionada. Ahora enviaré su queja a mi colega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
Finalmente tuve noticias de ellos. Pensé que tal vez sabían sobre la denuncia. Jajaja. Ahora solo necesito hacer un depósito para retirar. ¡Muchas gracias por su ayuda!
Hola Somuchfaith,
Acabo de revisar tu caso. ¿Ya has hecho un depósito? ¿Le gustaría mantener esta queja abierta hasta que reciba sus fondos? 🙂
Los mejores deseos,
natalia
Sí, por favor manténgalo abierto. Voy a hacer un depósito más tarde hoy. Te mantendré informado. ¡Muchas gracias!
Buenas noticias. Automáticamente tomaron el depósito de $50.00 de mi saldo. Acabo de cobrar. Te avisaré cuando llegue a mi cuenta. ¡Gracias un montón! Podrían haber hecho eso para empezar. Creo que esperaban que jugara mi equilibrio. Jajaja
Hablé con pronto. Por favor, pasa este caso a tu gente. Tomaron $50.00 de mi saldo y ahora piden un depósito. De ninguna manera. Mantendré esta queja abierta hasta que recupere mis $50.00. Pensé que ese era mi depósito.
Ahora dicen que solo tengo derecho a $50.00. Solo puedo depositar bitcoins a menos que deposite $ 50.00 Visa. Está bien. Lección aprendida. Nunca jugaré en un casino que solo acepte criptomonedas. Fue una sorpresa. No tenía ni idea. Jugaré estos $50.00 y seguiré adelante. Muchas gracias por su ayuda. Puedes cerrar esto. No vale la pena pelear por solo $50.00. Tengo una cuenta de Coinbase pero no depositaré nada. Gano mucho en línea. Así que ni siquiera valen mi tiempo. Una vez que haya jugado $50.00 abajo. Borraré mi cuenta. Gracias de nuevo. ¿Sabes dónde estás con mi otra queja? $25.00 que True Fortune nunca devolvió. Ahora voy a luchar por eso. Mintieron y nunca me lo devolvieron. Eso no fue dinero ganado.
Gracias, Somuchfaith, por la información. No obstante, intentaremos ayudarte poniéndote en contacto con el casino, por lo que mi recomendación sería tener paciencia y darle una oportunidad a que este caso se resuelva.
Estimado Limitless Casino, me gustaría invitarlo a unirse a esta conversación y participar en la resolución del problema del jugador. ¿Podría por favor compartir más información? ¿Por qué se descontaron $50 de la cuenta del jugador?
A la espera de saber de ti.
Saludos,
natalia
Hola gurú del casino,
Hola Somuchfaith,
Confiamos en que estéis todos bien.
Gracias por comunicarse con nosotros para hablar sobre sus inquietudes.
El procedimiento de verificación en Limitless Casino suele tardar entre 3 y 5 días hábiles después de que se hayan enviado los documentos, sin embargo, a principios de año, debido a la temporada navideña, este plazo se ha prolongado un poco. No obstante, nuestro Departamento Bancario trabajó diligentemente y ha respondido de manera oportuna. Espero que estés de acuerdo con nosotros.
Se produjo un ligero retraso debido al hecho de que los documentos originales se enviaron en un formato que nuestro Departamento Bancario no puede abrir. Sin embargo, una vez que los documentos se enviaron en el formato adecuado, la verificación de la cuenta se completó con éxito.
Dado que jugó con giros gratis 50RAID , al cumplir con los requisitos de apuesta y completar el procedimiento de verificación, tiene derecho a solicitar un retiro de $ 50.00 , ya que ese es el límite máximo de retiro para este bono. El equipo de pagos eliminó los fondos en exceso para cumplir con el límite de retiro. A continuación, puede ver los términos del bono 50RAID .
https://limitlesscasino.com/terms?class=50raid
De acuerdo con los Términos y condiciones de Limitless Casino, dado que no tiene depósitos previos en su cuenta, para retirar sus ganancias, se requiere un depósito de verificación. Si deposita con criptomoneda, el depósito de verificación puede ser tan pequeño como $ 10.00 . Si no puede depositar con criptomoneda, nuestro Casino también ofrece la opción de depositar con tarjeta de crédito/débito. Al depositar con una tarjeta, la cantidad mínima de depósito es un poco más alta y es de $30.00 .
Sus ganancias están esperando en su cuenta y en el momento en que realice el depósito de verificación, podrá finalizar su retiro instantáneo.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Gestión ilimitada del casino
muchas gracias Mi problema con ellos era. A través de toda la comunicación. Nadie mencionó un depósito. Hasta que llegue el momento de cobrar. Te envían información en partes y piezas. Ni siquiera entendía por qué seguían diciendo que no podían verificar mi cuenta. Su problema durante las vacaciones no es mi problema. Cuando los casinos no son directos. Tengo un problema. He tratado con suficientes de ellos para saber cuándo alguien está siendo transparente y cuándo no. No son tan transparentes como dicen ser. Cuando vas a cobrar. Te dicen que obtengas un formulario de canje. ¿Qué formulario? Entonces el chat nunca responde. Nadie responde. Esperé una respuesta durante semanas. Todavía estoy esperando en el chat para responder. 🤣🤣🤣🤣🤣. gracias de nuevo Creo que si SXVegas puede guiarme a través del proceso de retiro. Entonces págame en bitcoins. Ellos pueden hacer lo mismo. Limitless necesita un chat que realmente funcione. Todo esto se podría haber evitado. De nuevo muchas gracias!
Estimado Limitless Casino, muchas gracias por su explicación.
Estimado Somuchfaith, avíseme si va a realizar el depósito de verificación solicitado para poder retirar sus ganancias.
Sí, compraré más bitcoins y haré un depósito. Gracias de nuevo.....
Acabo de cobrar y recibir mis fondos. Muchas gracias. Se ha resuelto.
Querida Somuchfaith,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
natalia
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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