El jugador de Washington ha estado usando el sitio del casino durante más de un año, con ganancias acumuladas de alrededor de $600. Al intentar retirar dinero, el saldo de la cuenta del jugador se redujo misteriosamente en $290. El servicio de atención al cliente ignoró los intentos de determinar el motivo. Después de verificar finalmente la cuenta, cada intento de retiro fue rechazado por varias razones, dejando al jugador con un saldo de $50.
Jesús, no sé ni por dónde empezar. Ice ha estado usando el sitio durante probablemente un año. De hecho, lo hice bastante grande una o dos veces por 1300 $ y recientemente llegué a 600 $. Ahí empezaron los problemas. He depositado probablemente más de 1000 do durante los últimos 12 meses y nunca lo he retirado. Así que usé un bono en un depósito de 50 $ y obtuve casi 700 $. Superé la fiesta ridícula a través del requisito de 3000 $ con esa interacción de 700. Mi cuenta no reflejaba más requisitos de juego. El segundo que no tenía un requisito de patrón, bam, 290 $ se fue de la parte superior. Abajo a como 300 y cambio. Así que comencé a hablar con el servicio de atención al cliente y verifiqué mi historial de transacciones, que no mostraba ningún retiro 290 y en ese momento mi cuenta no había sido verificada, por lo que no podría haber retirado ningún fondo de todos modos, obviamente ellos estaban jugando con el saldo. Cada vez que traté de chatear con el servicio de atención al cliente, cerraron el chat al instante sin respuesta. Mientras esto sucede, de repente no puedo acceder a la cuenta o a la página web durante una buena hora, seguí siendo redirigido a una página de error en cloudflare que decía que el tiempo de espera del sitio estaba agotado o inactivo. Cuando finalmente me permite volver a mi saldo es cero, y mi historial de transacciones muestra un retiro en este punto por el resto que me quedaba después de que desaparecieron los 290 $. Me encantó durante una semana con disgusto después de enviarles un correo electrónico que estaban estafando a POS. Una semana más tarde vuelvo a iniciar sesión y mi saldo es mágicamente como 350 dólares nuevamente. Así que al diablo, pensé en retirar lo que hay ahora. Ahora ingresa al purgatorio de verificación. Tomó como dos semanas y varios reenvíos. Finalmente hazlo y estoy en 260 dólares después de jugar un poco. Así que empiezo a tratar de retirarme ahora que estoy verificado. Tenga en cuenta que no tengo obligaciones de apuesta ni de bonificación, pero cada vez que devuelven mi solicitud de retiro dicen que tengo un saldo de apuesta restante de unos 120 dólares. Entonces, incluso a través de la pantalla del cajero, no se mostró nada del tipo. Pago 120 dólares y gano algunos más hasta 300 $. Ahora que no pueden decir una mierda sobre un juego, comienzan a rechazar mis solicitudes diciéndome que mi monto máximo de retiro es de 50 miserables dólares y puf, de repente mi saldo de 361 dólares es de 50 dólares. Tienen algunas tonterías sin sentido sobre por qué fue eso y simplemente lo tomé y nunca lo volveré a jugar.
Todo el asunto es una maldita farsa, una estafa, una completa mierda. Nunca volveré a jugar y si eres inteligente, te mantendrás alejado de este sitio, son falsos y están dispuestos a joderte.
Hola Veritas707,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Limitless Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuántas veces depositó y cuántos bonos reclamó en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Si es posible, envíe su depósito, bono e historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
