Lucky Creek Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hice un retiro de $ 100 de dinero gratis en mi cuenta durante unos días que sorprendentemente dieron. Hice la apuesta e hizo un retiro a través de bitcoin el 16/03/2020. Hablé con 5 personas diferentes sobre el estado del retiro y cada vez que la respuesta es "se ha procesado y espera hasta 5 días y aparecerá en cualquier momento". Bueno, ahora es el 7 de abril de 2020 y todavía no es nada. ¡He enviado correos electrónicos de soporte casi a diario y nadie me responde! ¡El chat también me está ignorando! ¡He estado jugando durante más de una década y he depositado miles aquí y esto es lo que obtengo! Cuidado con este lugar. No se preocupan por ti, solo quieren tu dinero. Ofrecerán bonos y coincidencias que están fuera de este mundo pero con un requisito de apuesta ridículo y si ha reclamado una coincidencia superior al 100% sin importar el monto de su depósito, el retiro máximo es de $ 1,000. ¡Sí, me mantendría alejado!

Querido David,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Has completado la verificación KYC con éxito en el pasado? ¿Ha recibido alguna explicación del casino con respecto a la retirada retrasada? Puede enviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a recibir sus ganancias lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querido David,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.