El jugador de Pensilvania enfrentó retrasos en su retirada. Su depósito en el casino fue inmediato; sin embargo, el casino declaró que tomaría un mes procesar el retiro. Solicitamos información adicional al jugador para continuar con la investigación. El jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas, lo que motivó el rechazo de la denuncia por falta de comunicación.
Solicité un retiro y básicamente me dicen un mes para el retiro. Mi depósito se realizó de inmediato. Les di mi dirección BTC, ¿por qué no puedo recibir mi dinero a tiempo?
Estimado Binokidd1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Podría indicarnos cuándo exactamente solicitó este retiro? ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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