La jugadora de Sudáfrica había solicitado un retiro hace un mes pero no había recibido sus fondos. Tras la investigación, descubrimos que el jugador no había realizado el depósito mínimo requerido para la verificación del método de pago. Le habíamos pedido al jugador que hiciera el depósito necesario y nos notificara sobre el progreso. Sin embargo, la jugadora no respondió a nuestros mensajes ni nos informó sobre sus acciones, lo que llevó al rechazo de la denuncia por falta de cooperación.
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