El jugador de California había solicitado la retirada de sus ganancias hace tres semanas. A pesar de haber aportado toda la documentación solicitada, la baja no se había tramitado. Nos comunicamos con el jugador para obtener información adicional para comprender mejor la situación y ampliamos el tiempo de respuesta en 7 días. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.
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