El jugador de Suiza enfrentó repetidos rechazos de verificación en MalinaCasino a pesar de cargar los documentos correctos. Aunque el soporte inicialmente afirmó que el pago había sido procesado, luego negaron tener conocimiento y solicitaron otra verificación por correo electrónico. El jugador proporcionó pruebas detalladas de los intentos de verificación, pero enfrentó retrasos e información contradictoria por parte del soporte. El problema se resolvió después de que el jugador volvió a enviar los documentos, lo que llevó a una verificación y pago exitosos. La queja fue marcada como resuelta.
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