El jugador de Buenos Aires enfrenta problemas con un depósito rechazado de 5.000 pesos argentinos que no le han devuelto desde hace tres semanas. A pesar de que anteriormente recibió un reembolso por otro depósito, ahora se encuentra lidiando con una situación similar con Megapari, donde recibe respuestas reiteradas sobre su reclamo.
He realizado un depósito de 5000 pesos argentinos y me lo rechazaron pero nunca me lo devolvieron. Esto ya me pasó hace 3 semanas más o menos y gracias a mi queja aquí me devolvieron los 150mil pesos que les deposite. Pensé que no volvería a ocurrir y menos tan pronto. Pero aquí me tienen realizando otra queja por lo mismo en megapari ya hace 1 semana que me tienen con que me vuelva a contactar en 24hs todos los días me dicen lo mismo.
Estimado pueblojuan709,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Dominica
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
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