Mister X Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico mientras jugaba.

Hice una apuesta 830 con 1.195 restantes en mi cuenta. 500 en rojo, 10 en 7 y en varios otros números. 6 era el número anterior. Publicar lo mejor que tenía 545 en mi saldo. La pantalla quedó en blanco después de la apuesta, regresó y la bola cayó en 7 rojas, mi apuesta fue aceptada pero no se recibieron devoluciones. Tengo capturas de pantalla de ambas apuestas y he tomado varias imágenes del juego porque sospechaba del software.

Estoy intentando cargar las capturas de pantalla que muestran claramente lo que he descrito, pero sigue diciendo que no se pudieron cargar. Por favor, confirme ¿de qué otra manera puedo enviar esto?

Querida Micqueilla,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías reenviar cualquier comunicación relevante junto con tu historial de juegos en formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Indique la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible enfrentar al casino. Sin embargo, tenga en cuenta que si sus apuestas le han sido devueltas, no hay mucho que podamos hacer por usted.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

Querida Micqueilla,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.