El jugador de Jersey ganó casi 100.000 libras hace unos meses. El casino aún no le ha pagado. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas, por lo que rechazamos la denuncia.
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Mr. Green Casino - El jugador está experimentando dificultades con su retiro.
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Importe: £98.997
Mr. Green Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 10 meses
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 11 meses
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Obtuve esta ganancia y el Sr. Green no pagó durante meses sin explicación a pesar de que proporcioné todos los documentos requeridos, finalmente recuperé mi depósito pero no mis ganancias, una estafa absoluta, por favor no malgastes tu dinero jugando aquí, si ganas a lo grande, NO te pagarán
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Público
Público
hace 11 meses
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Estimada ciarasmith16,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Puede iniciar sesión en su cuenta?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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Público
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hace 11 meses
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No, no lo había hecho, pero tenía con sus sitios hermanos, finalmente me devolvieron mi depósito, pero tomó semanas y nunca me dieron mis ganancias, no sé si pasé el kyc porque no me dieron nada. La explicación seguía diciendo que está en el departamento correspondiente. Nunca usé sus bonos y no puedo iniciar sesión ahora porque cerré la cuenta. Sé que nunca obtendré el dinero que debería haber sido mío, pero siento que si digo la verdad puedo evitar que otras personas pasen por lo mismo que yo.
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Público
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hace 11 meses
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¿Ha solicitado al casino que le devuelva solo su depósito y cierre su cuenta? ¿O el casino cerró su cuenta sin su conocimiento y aprobación? Reenvíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a veronika.l@casino.guru . Alternativamente, puede publicar las capturas de pantalla aquí.
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