El jugador de Austria se queja de que MrGreen Casino le exige que apueste sus ganancias 35 veces, aunque anunciaban giros sin apuestas. El jugador busca sus ganancias sin la necesidad de cumplir con este requisito de apuesta. La denuncia fue rechazada ya que el jugador perdió el saldo disputado en la denuncia.
MrGreen anuncia giros sin apuestas y de repente quiere que apueste mis ganancias 35 veces. Por favor, Casinoguru, ayúdame a recibir mi dinero sin apuestas como se anuncia. El señor Green hace oídos sordos y dice que yo debería ser responsable de su error.
Hola caballerosvie,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Mr. Green Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Puede enviarnos su bono y su historial de apuestas para asegurarse de haber reclamado el bono correcto? nikolas.b@casino.guru ? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Verificado durante años. Por supuesto que sí.
MrGreen se ofrece a transferirme 100€ en lugar de los 1760€ a los que tengo derecho. Qué lástima, después de cada premio mayor podrían decir que se trató de un error técnico.
Hola caballerosvie,
¿Sería posible reenviar la comunicación sobre este caso entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru ?
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