Estimado jduckro01,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Mr. O Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Hubo alguna indicación sobre cuál es el monto mínimo que el casino acepta para depósitos?
- ¿Fue este tu primer depósito en el casino?
- ¿Podrías compartir capturas de pantalla o una transcripción del chat de tu conversación con el soporte del casino?
- Mi correo electrónico es tomas@casino.guru
- ¿Has intentado realizar más depósitos en el casino? ¿Con qué resultado?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear jduckro01,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Mr. O Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Was there an indication what the minimum amount the casino accepts for deposits?
- Was this your first deposit in the casino?
- Could you please share screenshots or a chat transcript of your discussion with casino support?
- My email is tomas@casino.guru
- Have you attempted to make further deposits in the casino? With what result?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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