PrincipalQuejasNomini Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Nomini Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 33 €

Nomini Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 26/01/2022 | Caso cerrado : 13/02/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Alemania está experimentando dificultades para retirar sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Queridas damas y caballeros ,


Gané 35 euros con giros gratis e intenté pagarlos, ¡pero no funcionó! Luego escribí al soporte y pregunté por qué, la única respuesta a esta pregunta es intentarlo de nuevo ^^ Habs intentó más a menudo y luego el crédito sigue siendo de 35 euros.

¡La cantidad simplemente no se deduce!


Espero una pronta respuesta!


Atentamente

Juan Luca R***

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Juan Luca,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Ha completado los requisitos de apuesta para los giros gratis?

Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.


Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

petronela

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Juan Luca,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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