PrincipalQuejasPlayamo Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

Playamo Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: A$500

Playamo Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 15/05/2020 | Caso cerrado : 29/05/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Australia solicitó un retiro hace tres semanas. Ha estado pendiente desde entonces debido a la verificación continua de la cuenta. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
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Después de depositar dinero, gané un par de veces, luego decidí retirar $ 500.00, ¡he enviado mis documentos 3 veces, durante 3 semanas! ¡Y todavía nada! ¡Rápido para tomar su dinero! Pero no cuando se trata de retirar.

Muy decepcionado! Pensé que eran legítimos, aparentemente no

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Público
Público
hace 4 años
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Querida Marianne

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Es un procedimiento común para los casinos verificar cada detalle para asegurarse de que están enviando el dinero a la persona adecuada. Parece que el casino tiene un estricto proceso de verificación, pero no es inusual. Le recomiendo que se ponga en contacto con el casino y descubra qué documentos se requieren exactamente y que los proporcione de la mejor calidad posible y lo antes posible. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro. Ninguno de los casinos con licencia toma la verificación a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este procedimiento exhaustivo. Háganos saber si este consejo fue útil o si necesitamos intervenir. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
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Querida Marianne

¿Has recibido tus ganancias? Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo establecido, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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