A la jugadora de los Estados Unidos se le cancelaron sus ganancias debido a una regla que prohibía el canje de múltiples bonos gratis consecutivos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Me tomó dos semanas obtener los documentos aprobados para la verificación de la cuenta, luego quiero sacar lo que uno de los giros gratis y no lo aprobaron porque dijeron que usé cupones más de dos veces no identifiqué giros gratis una vez cuando abrí la cuenta y luego me enviaron giros gratis de la compañía todos estos casinos en línea son falsos y estafadores
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
¿Podría informarnos si ha canjeado ofertas promocionales gratuitas de este casino anteriormente? Idealmente, envíe una captura de pantalla de su cajero e historial de bonificación a petronela.k@casino.guru .
¿Qué representa la cantidad en disputa de 600 Lek, por favor?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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