PrincipalQuejasPlayCroco Casino - Las ganancias de bonificación del jugador han sido anuladas.

PlayCroco Casino - Las ganancias de bonificación del jugador han sido anuladas.

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Importe: 600 Lek

PlayCroco Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 16/01/2023 | Caso cerrado : 01/02/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

A la jugadora de los Estados Unidos se le cancelaron sus ganancias debido a una regla que prohibía el canje de múltiples bonos gratis consecutivos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Me tomó dos semanas obtener los documentos aprobados para la verificación de la cuenta, luego quiero sacar lo que uno de los giros gratis y no lo aprobaron porque dijeron que usé cupones más de dos veces no identifiqué giros gratis una vez cuando abrí la cuenta y luego me enviaron giros gratis de la compañía todos estos casinos en línea son falsos y estafadores


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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

¿Podría informarnos si ha canjeado ofertas promocionales gratuitas de este casino anteriormente? Idealmente, envíe una captura de pantalla de su cajero e historial de bonificación a petronela.k@casino.guru .

¿Qué representa la cantidad en disputa de 600 Lek, por favor?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, Jewlz:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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