El jugador estadounidense ha sido acusado de incumplir la apuesta máxima permitida. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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PrimaPlay Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.
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Importe: 1.500 $
PrimaPlay Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.1
PrimaPlay Casino has a Safety Index of 7,1, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Este casino es una estafa, deposité $ 40 en bitcoins, me dieron un bono, jugué durante casi 3 horas, gané un premio mayor de $ 1000, continué jugando y obtuve mi cuenta hasta $ 1800, solicité un pago de $ 1500 y continué jugando los otros 300 y luego obtuve un correo electrónico de ellos que rechazó mi solicitud de retiro y recibió un correo electrónico que decía que aposté por encima de su límite de cinco dólares, que era parte de los términos y condiciones del bono. Les explico que el dinero fue retirado de mi cuenta mucho antes de jugar. los montos de apuesta más altos y continúan discutiendo conmigo. ¡Son una estafa! El sistema incluso muestra que aprueban el retiro, y todavía no tengo el dinero en mi billetera de bitcoin, que les proporcioné.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado jbtech6969,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Revisé los términos y condiciones adicionales y encontré esto:
"tener una apuesta máxima del 20% del monto depositado o $10 si es menor"
Nuestra posición se explica detalladamente en el Código de apuestas justas https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : La regla de la apuesta máxima es, de hecho, un estándar de la industria, al igual que el hecho de que un el casino tiene el derecho de apoderarse de las ganancias del jugador del juego de bonificación después de romper esta regla. Preferimos no ir en contra de los estándares de la industria al penalizar a los casinos que usan la regla de apuesta máxima contra los jugadores de vez en cuando.
Sin embargo, si siente que ha sido acusado por error, no dude en enviarme su historial de juego junto con un enlace al bono específico que canjeó y jugó. Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela también.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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