El jugador de Francia intentó cerrar su cuenta, pero las solicitudes fueron ignoradas. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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PrinceAli Casino - La cuenta del jugador no ha sido cerrada.
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Importe: 25 €
PrinceAli Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Muy mal casino. Dificultades para archivar. Soporte de chat inútil. Y sobre todo, no practiques el juego responsable. ¡¡¡Imposible cerrar mi cuenta a pesar de varias solicitudes!!!
Muy mal casino. Depósitos difíciles de hacer. El soporte en línea no es útil. No hay juego responsable: ¡imposible cerrar la cuenta a pesar de muchas solicitudes!
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimada celinecel,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría reenviar todas las solicitudes de cierre de cuenta a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela también.
Además, ¿podría aclarar el valor de la disputa (25 €)?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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