La jugadora de Oregón había estado intentando retirar sus ganancias durante dos semanas, pero había sufrido retrasos. El casino le había informado que había solicitado el tipo de retiro incorrecto y necesitaba verificar su documentación e información bancaria nuevamente. La jugadora solo fue informada de estos problemas al verificar el estado de su retiro. A pesar de nuestros intentos de ayudar y de haber extendido el plazo de respuesta dos veces, el jugador no proporcionó más información necesaria. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.
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