Reseña de Puma Casino

En esta reseña de Puma Casino, nuestro equipo de analistas imparciales de casinos ha analizado detenidamente los aspectos positivos y negativos, siguiendo los criterios establecidos en nuestra metodología de evaluación de casinos. Nuestro equipo de expertos ha tenido en cuenta que las Condiciones Generales sean justas, las licencias válidas, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites y otros aspectos importantes para determinar si se trata de un casino seguro y legal, una estafa o una opción a medio camino entre ambas.

Nuestro índice de seguridad del casino, calculado a partir de una serie de factores examinados, evalúa la seguridad y las garantías de juego justo de los casinos online. Un mayor índice de seguridad reduce la probabilidad de sufrir problemas al jugar o hacer una retirada de dinero. Puma Casino tiene un índice de seguridad bajo, de 4.0, lo que significa que ofrece unas condiciones de uso y de seguridad deficientes, como se puede deducir tras aplicar nuestra metodología de evaluación. Lee nuestra reseña de Puma Casino para acceder a toda la información de este casino y decidir si se trata de una opción adecuada para ti.

¿Es Puma Casino un casino honrado y seguro? Te explicamos el índice de seguridad

Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una compleja fórmula que tiene en cuenta un amplio abanico de información que hemos reunido y analizado durante el proceso de reseña. Entre estos se incluyen los ingresos estimados del casino, las quejas de los jugadores, las condiciones de uso, las listas negras, etc.

En nuestra reseña de Puma Casino, hemos evaluado y analizado minuciosamente las Condiciones de Uso de Puma Casino. Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no eran favorables. Sin embargo, a pesar de ello, creemos que las condiciones generales son, en su mayoría, justas. Una regla injusta o predatoria puede usarse en contra de los jugadores para justificar el hecho de no pagarles las ganancias, pero, según la investigación que hemos realizado, en el caso de este casino no eran de importancia.

De acuerdo con nuestros cálculos aproximados y la información recopilada, Puma Casino es un casino online de tamaño medio-pequeño. Teniendo en cuenta su tamaño, tiene una cifra muy elevada de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores. Tenemos en cuenta el tamaño del casino, el número de quejas de los jugadores y su correlación, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen también muchos más jugadores.

Según nuestras indagaciones, Puma Casino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Si un casino está incluido en una lista negra como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser una indicación de que no ha dispensado a sus clientes el trato que merecían. Creemos que debes tener en cuenta este dato cuando busques un casino en el que jugar.

Al tener en cuenta todos los factores de nuestra reseña, Puma Casino ha conseguido un índice de seguridad de 4.0, lo que representa una cifra baja. Recomendamos a los jugadores que no prueben este casino y escojan otro que tenga un índice de seguridad más elevado.

Condiciones de uso de Puma Casino

Cuando evaluamos casinos online, analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de cada casino con el fin de determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos ciertas cláusulas que consideramos injustas o directamente predatorias. En algunos casos, permiten que el casino pueda bloquear las ganancias de un jugador y no abonárselas.

Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, pero, a pesar de ellos, consideramos que las Condiciones de uso de Puma Casino son justas en general.

Reclamaciones de jugadores relacionadas con Puma Casino

Las quejas de los jugadores tienen una influencia importante en nuestra metodología de reseña de casinos, ya que nos ofrecen una imagen clara de los problemas que han experimentado los jugadores y el modo en que los han abordado los casinos. Analizamos todas las quejas que llegan a nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como todas aquellas que encontramos en otros lugares al examinar la seguridad y honradez de cada casino.

Actualmente tenemos 0 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 5 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 4.257 puntos negros en total, de los cuales 4.257 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Reseñas y opinión de los usuarios de Puma Casino

En Casino Guru, los usuarios pueden puntuar y valorar los casinos online para dejar sus opiniones, comentarios y compartir sus experiencias. A partir de estos datos, generamos una valoración de satisfacción de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».

Sin embargo, la puntuación de satisfacción del usuario no se calcula hasta que el casino recibe un mínimo de 5 reseñas. Como solo tenemos reseñas de 2 jugadores, Puma Casino aún no tiene una puntuación de satisfacción del usuario. Encontrarás las reseñas en la sección de Reseñas de usuarios de esta página.

Información de la empresa y licencias

Puma Casino es propiedad de XXL Services N.V. y calculamos que sus ingresos anuales son superiores a $1,000,000. Teniendo en cuenta los ingresos, consideramos que es uno de los casinos online más pequeños del mercado.

Puma Casino ha obtenido licencias de las autoridades reguladoras de estos países o áreas geográficas: Comoras (Anjouan Gaming), Curaçao (Curaçao Gaming Authority).

Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias

Puma Casino acepta 28 métodos de pago. Esto incluye: Neteller, Skrill, Payz (ecoPayz) , Mastercard, VISA, Maestro, PaySafe, Neosurf, Bitcoin (BTC), AstroPay, Flexepin, Perfect Money, CashtoCode, Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), MiFinity, eZeeWallet, Jetonbank, Interac, Ripple (XRP), Revolut, MuchBetter, PayOp, Dai (DAI), Bitcoin Cash (BCH), USD Coin (USDC), SticPay, Tether (USDT).

Muchos casinos tienen límites claros sobre el importe máximo que pueden ganan o retirar los jugadores. En muchas situaciones, estos límites son tan elevados que no afectan a la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites que pueden ser bastante restrictivos. Por eso tenemos en cuenta estas limitaciones cuando analizamos un casino. Toda la información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino se muestra en la tabla.

Opciones de idioma y de atención al cliente

Nuestras reseñas de casinos se realizan a partir de una serie datos que recopilamos sobre cada casino, entre los que se incluyen los idiomas en los que está disponible y el servicio de atención al cliente. Puedes ver las opciones disponibles en Puma Casino en la tabla a continuación.

Idioma	Sitio web	Atención al cliente	Chat en vivo
Inglés			24/7
Español			24/7
Japonés			24/7
Alemán			24/7
Finlandés			24/7
Francés			24/7
Polaco			24/7

Con el fin de valorar el nivel de calidad del servicio de atención al cliente, nos hemos puesto en contacto con sus agentes y hemos analizado sus respuestas. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en Puma Casino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Teniendo en cuenta las pruebas que hemos llevado a cabo, consideramos que el servicio de atención al cliente de Puma Casino es correcto.

Tragaperras y juegos de casino en Puma Casino

En Puma Casino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.

Ofrece juegos de casino suministrados por 118 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, RFranco Games, Lucky Streak, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, ElCasino (TVBET), Kiron Interactive, Golden Race, Revolver Gaming, Reevo, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, Infinity Dragon Studios, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Real Dealer Studios, Atomic Slot Lab, Slot Factory, Max Win Gaming, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), Peter & Sons, AvatarUX, Blue Guru Games, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Vibra Gaming, 4ThePlayer, Mplay, Spin Fury Gaming, Ino Games, Smartsoft Gaming, AceRun, Prospect Gaming, Swintt, Wishbone, Backseat Gaming, LIVE Solutions, Bulletproof Games, Ad Lunam, Reflex Gaming, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Atmosfera Live, Spinza, Spearhead Studios, Bang Bang Games, SlotMill, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, Gaming Corps, Leap Gaming, Gamebeat, Hölle games, Hot Rise Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, Retro Gaming, Gamzix, Kalamba Games, 1spin4win, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, Barbara Bang, Electric Elephant, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Print Studios, Ka Gaming.

Bonos y códigos promocionales de Puma Casino

Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.

Actualmente, nuestra base de datos tiene los siguientes 7 bonos de Puma Casino:

• Hasta 99 spins extra (0,1 €/cada uno)
• 40 spins extra en Lucky Dog
• 40% hasta 400 € y 50 spins extra
• 30% hasta 200 €
• 200% hasta 200 € y 200 spins extra
• 150% hasta 700 € y 150 spins extra
• Bono de reembolso del 20%

Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.