Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna.
+21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
Importante:
Límite de reintegro diario bajo (menos de 500 $)
Este casino aplica un límite de reintegro bajo (menos de 500 $ diarios). Si obtienes unas ganancias elevadas, podrías tardar bastante en retirar todo el dinero.
Reseña de Puma Casino
En esta reseña de Puma Casino, nuestro equipo de analistas imparciales de casinos ha analizado detenidamente los aspectos positivos y negativos, siguiendo los criterios establecidos en nuestra metodología de evaluación de casinos. Nuestro equipo de expertos ha tenido en cuenta que las Condiciones Generales sean justas, las licencias válidas, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites y otros aspectos importantes para determinar si se trata de un casino seguro y legal, una estafa o una opción a medio camino entre ambas.
Nuestro índice de seguridad del casino, calculado a partir de una serie de factores examinados, evalúa la seguridad y las garantías de juego justo de los casinos online. Un mayor índice de seguridad reduce la probabilidad de sufrir problemas al jugar o hacer una retirada de dinero. Puma Casino tiene un índice de seguridad bajo, de 4.0, lo que significa que ofrece unas condiciones de uso y de seguridad deficientes, como se puede deducir tras aplicar nuestra metodología de evaluación. Lee nuestra reseña de Puma Casino para acceder a toda la información de este casino y decidir si se trata de una opción adecuada para ti.
¿Es Puma Casino un casino honrado y seguro? Te explicamos el índice de seguridad
Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una compleja fórmula que tiene en cuenta un amplio abanico de información que hemos reunido y analizado durante el proceso de reseña. Entre estos se incluyen los ingresos estimados del casino, las quejas de los jugadores, las condiciones de uso, las listas negras, etc.
En nuestra reseña de Puma Casino, hemos evaluado y analizado minuciosamente las Condiciones de Uso de Puma Casino. Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no eran favorables. Sin embargo, a pesar de ello, creemos que las condiciones generales son, en su mayoría, justas. Una regla injusta o predatoria puede usarse en contra de los jugadores para justificar el hecho de no pagarles las ganancias, pero, según la investigación que hemos realizado, en el caso de este casino no eran de importancia.
De acuerdo con nuestros cálculos aproximados y la información recopilada, Puma Casino es un casino online de tamaño medio-pequeño. Teniendo en cuenta su tamaño, tiene una cifra muy elevada de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores. Tenemos en cuenta el tamaño del casino, el número de quejas de los jugadores y su correlación, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen también muchos más jugadores.
Según nuestras indagaciones, Puma Casino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Si un casino está incluido en una lista negra como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser una indicación de que no ha dispensado a sus clientes el trato que merecían. Creemos que debes tener en cuenta este dato cuando busques un casino en el que jugar.
Al tener en cuenta todos los factores de nuestra reseña, Puma Casino ha conseguido un índice de seguridad de 4.0, lo que representa una cifra baja. Recomendamos a los jugadores que no prueben este casino y escojan otro que tenga un índice de seguridad más elevado.
Nota: Puma Casino está vinculado con 8 casinos más según la información que hemos podido recopilar. Debido a la relación que existe entre estos casinos, hemos tenido en cuenta las cualidades de los casinos vinculados al calcular el índice de seguridad de Puma Casino. Estos vínculos hacen que tenga un índice de seguridad más bajo del que tendría por su cuenta.
Condiciones de uso de Puma Casino
Cuando evaluamos casinos online, analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de cada casino con el fin de determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos ciertas cláusulas que consideramos injustas o directamente predatorias. En algunos casos, permiten que el casino pueda bloquear las ganancias de un jugador y no abonárselas.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, pero, a pesar de ellos, consideramos que las Condiciones de uso de Puma Casino son justas en general.
Nota: encontrarás nuestras conclusiones sobre las Condiciones de uso aquí.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con Puma Casino
Las quejas de los jugadores tienen una influencia importante en nuestra metodología de reseña de casinos, ya que nos ofrecen una imagen clara de los problemas que han experimentado los jugadores y el modo en que los han abordado los casinos. Analizamos todas las quejas que llegan a nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como todas aquellas que encontramos en otros lugares al examinar la seguridad y honradez de cada casino.
Actualmente tenemos 0 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 5 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 4.257 puntos negros en total, de los cuales 4.257 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Reseñas y opinión de los usuarios de Puma Casino
En Casino Guru, los usuarios pueden puntuar y valorar los casinos online para dejar sus opiniones, comentarios y compartir sus experiencias. A partir de estos datos, generamos una valoración de satisfacción de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».
No obstante, este casino aún no tiene una puntuación de usuario. Hemos recibido 5 reseñas de jugadores y la puntuación se determina cuando un casino acumula un mínimo de 15 reseñas. Encontrarás las reseñas en la sección de Reseñas de usuarios de esta página.
Nota: conviene que tengas en cuenta que no podemos garantizar que las reseñas de los usuarios sean siempre un reflejo fiel de la calidad del casino. Se han dado casos en los que algunos casinos han intentado publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación en el apartado de las opiniones de los usuarios. Aunque también hay jugadores que han dejado diversas reseñas negativas para perjudicar la reputación de un casino. Nos esforzamos en descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma objetiva; sin embargo, no tenemos en cuenta las opiniones de los usuarios para calcular el índice de seguridad.
Información de la empresa y licencias
Puma Casino es propiedad de XXL Services N.V. y calculamos que sus ingresos anuales son superiores a $1,000,000. Teniendo en cuenta los ingresos, consideramos que es uno de los casinos online más pequeños del mercado.
Puma Casino ha obtenido licencias de las autoridades reguladoras de estos países o áreas geográficas: Comoras (Anjouan Gaming), Curaçao (Curaçao Gaming Control Board).
Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias
Muchos casinos tienen límites claros sobre el importe máximo que pueden ganan o retirar los jugadores. En muchas situaciones, estos límites son tan elevados que no afectan a la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites que pueden ser bastante restrictivos. Por eso tenemos en cuenta estas limitaciones cuando analizamos un casino. Toda la información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino se muestra en la tabla.
Límites de reintegro
Límites de premio
1.000 EUR semanales
Sin límite de ganancias
5.000 EUR al mes
Nota: es poco probable que todas las opciones de pago mencionadas puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Del mismo modo, es posible que algunas opciones de pago solo puedan usarse en determinados países.
Opciones de idioma y de atención al cliente
Nuestras reseñas de casinos se realizan a partir de una serie datos que recopilamos sobre cada casino, entre los que se incluyen los idiomas en los que está disponible y el servicio de atención al cliente. Puedes ver las opciones disponibles en Puma Casino en la tabla a continuación.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Español
24/7
Japonés
24/7
Alemán
24/7
Finlandés
24/7
Francés
24/7
Polaco
24/7
Con el fin de valorar el nivel de calidad del servicio de atención al cliente, nos hemos puesto en contacto con sus agentes y hemos analizado sus respuestas. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en Puma Casino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Teniendo en cuenta las pruebas que hemos llevado a cabo, consideramos que el servicio de atención al cliente de Puma Casino es correcto.
Tragaperras y juegos de casino en Puma Casino
En Puma Casino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de casino suministrados por 118 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, RFranco Games, Lucky Streak, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, ElCasino (TVBET), Kiron Interactive, Golden Race, Revolver Gaming, Reevo, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, Infinity Dragon Studios, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Real Dealer Studios, Atomic Slot Lab, Slot Factory, Max Win Gaming, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Blue Guru Games, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Vibra Gaming, 4ThePlayer, Mplay, Spin Fury Gaming, Ino Games, Smartsoft Gaming, AceRun, Prospect Gaming, Swintt, Wishbone, Backseat Gaming, LIVE Solutions, Bulletproof Games, Ad Lunam, Reflex Gaming, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Atmosfera Live, Spinza, Spearhead Studios, Bang Bang Games, SlotMill, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, Leap Gaming, Gamebeat, Hölle games, Hot Rise Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, Retro Gaming, Gamzix, Kalamba Games, 1spin4win, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, Barbara Bang, Electric Elephant, 7Mojos, EURASIAN (EA) Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ka Gaming.
Bonos y códigos promocionales de Puma Casino
Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
Actualmente, nuestra base de datos tiene los siguientes 10 bonos de Puma Casino:
75% hasta 300 € y 75 spins extra
125% hasta 500 $ y 100 spins extra
50% hasta 400 € y 50 spins extra
Hasta 99 spins extra (0,1 $/cada uno)
40 spins extra en Lucky Dog
40% hasta 400 $ y 50 spins extra
30% hasta 200 $
200% hasta 200 € y 200 spins extra
150% hasta 700 € y 150 spins extra
Bono de reembolso del 20%
Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.
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Juegos
Mostrar todos
Tragamonedas
Ruleta
Blackjack
Sin apuestas
Video poker
Bingo
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Sin poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Sin apuestas de eSports
Juegos Crash
Tipos de juegos
Tragamonedas
Ruleta
Blackjack
Sin apuestas
Video poker
Bingo
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Sin poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Sin apuestas de eSports
Juegos Crash
Opciones de idioma
Sitio web en Español
Todos los idiomas
(7)
Todos los idiomas del sitio web
EspañolInglésAlemánFrancésFinlandésJaponésPolaco
Atención al cliente en Español
Todos los idiomas
(7)
Todos los idiomas del servicio de atención al cliente
EspañolInglésAlemánFrancésFinlandésJaponésPolaco
Chat en vivo en Español
Todos los idiomas
(7)
Todos los idiomas del chat en vivo
EspañolInglésAlemánFrancésFinlandésJaponésPolaco
Proveedor de juegos
Mostrar todos
(118)
Proveedor de juegos (118)
Capturas de pantalla de casino
Positivos
Reembolso diario de hasta el 20%
Gran selección de proveedores de juegos
Negativos
No todos los proveedores de juegos están disponibles para todos los países.
Casino relativamente nuevo, sin datos suficientes
No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países
Si el total de apuestas del jugador es inferior a 5.000 EUR por semana y 20.000 EUR por mes, el casino se reserva el derecho de reducir los límites de retiro a 1.000 EUR por semana y 5.000 EUR por mes.
Datos interesantes
Límites de retiro aumentados para jugadores VIP
El soporte de chat en vivo usa la función de traducción automática para algunos idiomas
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Puma Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Faltan reseñas
Reseñado por 5 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Deberías evitar este casino a toda costa. Nadie juega allí y estoy bastante seguro de que están manipulando las máquinas tragamonedas. El mayor ingreso en la historia del casino es de 3162 PLN, unos 732 euros. Llevo muchos años jugando a las tragamonedas y definitivamente puedo decir que hay algo sospechoso.
You should avoid this casino at all cost. Nobody is playing there and I'm quite sure they are manipulating the slots. The biggest in in the casino history is 3162 PLN about 732 euros. I've been playing slots for many years and I can definitely say that there is something fishy
Dan bonos en efectivo (aunque no RTP)
They give cash bonuses(No RTP though)
La retirada puede tardar años
Withdrawal can take ages
Las tragamonedas tienen un flujo de clic diferente
Slots have different click flow
No puedes poner un límite
You cannot set a limit
Owner XXL Services NV lanzó literalmente 3-4 casinos al mismo tiempo
the Owner XXL Services N.V. literally launched 3-4 casinos at the same time
VIP Manager 24/7 a tu servicio (responde después de días)
VIP Manager 24/7 at your service(replies after days)
Puma Casino
¡Gracias por tus valiosos comentarios!
Lamentamos que haya tenido una experiencia tan negativa con PumaCasino ya que siempre nos esforzamos por mejorar y hacer que su estadía en nuestro casino sea lo más cómoda posible.
Permítenos informarte que los porcentajes de pago varían de un juego a otro y varían con el tiempo, pero el porcentaje de pago teórico se acerca al 97%. Tenga en cuenta también que el porcentaje de pago de todos los juegos lo programa cuidadosamente el proveedor del juego y no se ajusta.
Tenga en cuenta que, por lo general, las solicitudes de retiro se procesan en un plazo de 2 a 3 horas. Sin embargo, durante períodos de mayor carga de trabajo departamental, puede haber una ligera extensión de este tiempo de procesamiento.
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta adicional. ¡Siempre estamos encantados de ayudarle!
Atentamente, Equipo de PumaCasino
Thank you for your valuable feedback!
We regret that you have had such a negative experience with PumaCasino as we always strive to improve and make your stay in our casino as comfortable as possible!
Let us inform you that the payout percentages vary from game to game and vary over time, but the theoretical payout percentage is close to 97%. Please also note that the payout percentage for all games is carefully programmed by the game provider and is not adjusted.
Please be aware that typically, withdrawal requests are processed within a timeframe of 2-3 hours. However, during periods of higher departmental workload, there may be a slight extension of this processing time.
Don't hesitate to contact us with any additional questions. We are always glad to help you!
los pagos tardan demasiado. Hay mucho que desear en lo que respecta a la protección del jugador.
the payouts take far too long. There is a lot to be desired when it comes to player protection.
Juego pragmático
Pragmatic play
Juegos sin evolución
No evolution gaming
pago lento
slow payout
mala protección del jugador
poor player protection
sin licencia en Suiza
no license in Switzerland
Puma Casino
¡Gracias por tus comentarios!
¡Agradecemos su opinión sobre nuestro sitio web!
Tenga en cuenta que el proceso de retiro generalmente requiere que las solicitudes de retiro de fondos se procesen dentro de 2 a 3 horas; sin embargo, en condiciones de mayor carga de trabajo del departamento, este tiempo puede aumentar ligeramente.
Déjame asegurarte que no estamos interesados en no pagarte las ganancias bien merecidas ya que somos un casino justo y con licencia de Curazao. Agradecemos su tiempo, por lo que estamos haciendo lo mejor que podemos para acelerar el retiro de cada Jugador.
Además, nos complace informarle que el proveedor de Evolution se encuentra en la fase de conexión y estará disponible en nuestro casino muy pronto.
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta adicional, ¡estaremos encantados de ayudarle!
Atentamente, Equipo de PumaCasino
Thank you for your feedback!
We appreciate your opinion about our website!
Please note that the withdrawal process usually takes requests for withdrawal of funds to be processed within 2-3 hours, however, in conditions of increased workload of the department, this time can be slightly increased.
Let me assure you that we are not interested in not paying you the well-deserved winnings as we are a fair and Curacao-licensed casino. We appreciate your time, so we are doing the best we can to speed up the withdrawal of each Player.
Also, we are glad to inform you that the Evolution provider is in the connection phase, and will be available on our casino very soon.
Feel free to contact us with any additional questions, we are glad to help you!
Kind regards, PumaCasino team
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de Puma Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Puma Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Bajo4.0/10
Casino de tamaño pequeño y mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son razonablemente justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
Según las quejas de los jugadores, se retiene un número muy elevado de las ganancias teniendo en cuenta el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un ligero impacto negativo en el índice de seguridad del casino
Importante:
Límite de reintegro diario bajo (menos de 500 $)
Este casino aplica un límite de reintegro bajo (menos de 500 $ diarios). Si obtienes unas ganancias elevadas, podrías tardar bastante en retirar todo el dinero.
Términos y condiciones injustas
El uso de herramientas específicas de juego responsable pone a los jugadores en desventaja
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
![Puma Casino | Reseña de expertos y jugadores [2025]](https://static.casino.guru/res/cc26f89e34ef12cd4dac6731c76aaaa5a/images/casinoguru_logo.svg){kind=logo}
