PrincipalQuejasGo Go Gold Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Go Go Gold Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Esperando que Casino Guru responda

6d 22h 24m 40s

Go Go Gold Casino
Índice seguridad:Muy bajo

Resumen del caso

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La jugadora de Colorado lleva dos meses esperando un retiro, enviando repetidamente la misma solicitud y asegurándose de cumplir con los requisitos de apuesta en varias ocasiones. El equipo de IA del casino le informó que recibiría los fondos en un plazo de tres días, pero ha pasado más de un mes desde esa comunicación.

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Público
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hace 12 horas
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Adjunto una captura de pantalla de lo que estoy hablando. Envié una solicitud de canje, la misma una y otra vez, después de verificar mi apuesta repetidamente, unas 10 veces diferentes. En todas ellas, el dinero fue devuelto a mi casino, excepto en la última. Llevo esperando desde el 3/9/26. Le escribí a su equipo de IA y me dijeron que lo recibiría en 3 días, pero ha pasado más de un mes desde entonces. ¡Quiero mi dinero! Si me han estafado, quiero que cierren el casino para que dejen de robar a personas como yo y que también los procesen. Si resulta ser así, hay que hacer algo. Por favor, ayúdenme a resolver esto para poder recuperar mi dinero.

Traducción automática:
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hace 1 hora
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
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hace 1 hora
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Estimado AbsoAAA,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

  • ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
  • ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
  • ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila


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hace 1 hora
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