Rajabets Casino - Jugador que se enfrenta a un proceso de verificación prolongado y repetitivo.

Gané 7 lakh de nombre de usuario ***** en rajabets y antes de eso solían dar retiros normalmente de una pequeña cantidad, pero una vez que gané siete lakh me pidieron una nueva verificación, cargué todos los documentos y me mantuvieron esperando durante 15 días y por lo tanto, fueron rechazados diciendo que estos documentos están verificados. Cargué 3 extractos bancarios. Por lo tanto, cargué 3 extractos bancarios y luego esperé nuevamente durante 15 días. Me pidieron nuevamente que cargara 5 extractos bancarios. Solo están haciendo fraude con los clientes que solicito. Por favor, permítanles verificar mi cuenta. ya que he perdido 200000 lakh en este sitio falso

En caso de que quieras llamarme llámame al *****

Estimado blastereleven228,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar sus identificaciones y documentos, esta es la única manera en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia se toma el KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso exhaustivo.

• ¿Podría especificar si su identidad se verificó correctamente? ¿Es la verificación de su método de pago el único obstáculo para completar el proceso?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Conseguiste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
• ¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Sí, la verificación del pago es el único obstáculo ya que mi cuenta fue verificada anteriormente. Además, solía retirar dinero con facilidad antes de ganar.

He jugado a la ruleta relámpago en un juego de casino en vivo.

No, lo gané con dinero real.

@casino.guru por favor responda @rajabetsindia responda

@ Tomas por favor responde ahora

Pido disculpas por no responder antes.

Muchas gracias, blastereleven228, por brindarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Michal ( michal.v@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Por favor, haga lo mismo y dígale a rajabets que verifique mi cuenta. Estoy esperando a partir del 23 de marzo.

Hola blastereleven228,

Mi nombre es Michal y lo estaré ayudando con su caso. Espero que juntos lleguemos a una solución exitosa a su problema.

Me gustaría solicitar la presencia de un representante del casino en esta conversación.

Estimado casino Rajabets :

¿Podría proporcionar información adicional sobre el problema y aclarar la situación?

Gracias de antemano.

Respetuosamente,

Mical

Hola Michael, señor, gracias por publicarlo. Pídales amablemente que proporcionen la información si mi cuenta ya estaba verificada y solía retirar normalmente el 23 de marzo. Pidieron una nueva verificación aún con uno u otro pretexto, lo están retrasando.

Hola Mical,

Comparta un correo electrónico para proporcionar los detalles relevantes.

Atentamente,

Equipo Rajabets

Rajabets es la peor de todas las aplicaciones, ahora han desactivado mi cuenta sin proporcionar ninguna información relacionada con la misma.

@Casinoguru, tenga la amabilidad de intervenir. Me siento con el corazón roto porque solía retirarme normalmente de este sitio durante los últimos 2 años. Ahora desactivaron mi cuenta sin siquiera responder ni dar una razón adecuada. Estoy destrozado porque he perdido más de 10 lakhs en este sitio. Por lo tanto, se ruega que responda amablemente y mi problema debe abordarse para no tener ningún problema en el futuro.

Estimado blastereleven228,

Según la evidencia que pude revisar, parece que usted ha estado operando varias cuentas en Rajabets Casino.

¿Podrías comentar sobre este tema?

Estoy usando esta cuenta de 2022. Los rajabets simplemente los están manipulando, si fuera así, por qué antes me dieron retiros sin problemas, por qué hacen esto solo después de que haya ganado 700000 rupias.

Simplemente nos están tomando el pelo y nada más. Le pido sinceramente que intervenga y resuelva mi problema. Ya he perdido más de 10 lakh en este sitio. Cuando realizaron retiros en ocasiones anteriores y aceptaron depósitos, ¿por qué están cometiendo este fraude?

Estimado blastereleven228,

Debido a la evidencia que me fue proporcionada, está claro que usted creó varias cuentas en Rajabet Casino y, por lo tanto, incumplió los términos y condiciones del casino. Según los términos y condiciones del casino:

3.1. Cuenta única

Su Cuenta debe registrarse con su propio nombre y datos personales correctos y solo se emitirá una vez para Usted y no se duplicará a través de ninguna otra persona, familia, hogar o dirección (postal o IP). dirección de correo electrónico, Dispositivo de acceso o cualquier entorno donde se compartan Dispositivos de acceso (por ejemplo, escuelas, lugares de trabajo, bibliotecas públicas, etc.) y/o cuenta con respecto a los Servicios. Cualquier otra cuenta que abra con nosotros, o que sea de su propiedad, en relación con los Servicios, se considerará "Cuentas duplicadas". Podemos cerrar (a nuestro exclusivo criterio) cualquier Cuenta Duplicada (pero no estaremos obligados a hacerlo).

10.4. Colusión, trampa, fraude y actividad criminal

La colusión, el engaño, el fraude y la actividad delictiva incluyen, entre otros:

Realizar fraude de cuentas, uso de cuentas duplicadas, manipulación de nuestro software o sitio web, explotación de lagunas jurídicas u otras formas técnicas de abuso u otro comportamiento que equivalga a hacer trampa deliberada.

Tomaremos todas las medidas razonables para evitar dichas actividades; detectarlos y garantizar que los actores relevantes sean tratados adecuadamente. Podemos informar el conocimiento o la sospecha de un delito a las autoridades pertinentes, podemos suspender o cerrar su cuenta, confiscar sus ganancias y cualquier fondo de bonificación (que usted perderá) y, en ciertos casos, bloquear el acceso a todos los fondos hasta el momento. aviso. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño en el que usted o cualquier otro jugador pueda sufrir como resultado de cualquiera de los comportamientos descritos en esta Sección y cualquier acción que tomemos con respecto al mismo quedará a nuestro exclusivo criterio.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.