El jugador de Rusia ha estado experimentando algunos problemas técnicos con su retirada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Selector Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
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Importe: 50.000 руб
Selector Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Recargué el depósito en partes en un total de 6.000 mil rublos, ayer a las 14:30 las puse en retiro. Esta mañana seguí jugando sin retirar otros 20.000 mil rublos, y hoy gané otros 30.000 mil rublos, y el retiro fue 50.000 mil rublos. Tengo un estado de error para todas las conclusiones y en el balance general para un lugar 50,000 mil solo 1,000 rublos. Jugué lanzando mi propio dinero en un depósito. Como resultado, el casino me tira. Todas las capturas de pantalla muestran mi reposición del depósito y puede ver las solicitudes de retiro. El operador simplemente ignora
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Público
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hace 2 años
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Estimado Павел,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Sería tan amable de confirmar que pasó la verificación KYC? ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes? ¿Entiendo correctamente que solo jugó con su propio depósito y no reclamó ningún bono?
Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru , si la hubiera. Alternativamente, puede publicarlo aquí.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Павел,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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