El saldo del jugador fue anulado por razones desconocidas.
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Slot Madness Casino - El saldo del jugador fue anulado.
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Importe: 17.000 $
Slot Madness Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Gané el premio mayor de $ 17,000 en Eagle Shadow Fist y luego el premio mayor desapareció repentinamente. Los contacté las veces e incluso envié capturas de pantalla de mi evidencia y todo lo que hicieron fue decirme que no les di suficiente información. Les di toda la información/evidencia para respaldar mi reclamo y rechazaron mi reclamo. Estoy muy molesto, básicamente dijeron que me jodan.
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hace 1 año
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Hola XJohnson,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Slot Madness Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Lograste ganar con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 1 año
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Hola, XJohnson:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Actualmente estoy esperando que me verifiquen y usé un bono, pero decía que necesitaba jugar $3600 para obtenerlo. Además, me quejé el día que sucedió y una semana después del incidente y no recibí respuesta.
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hace 1 año
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Hola XJohnson,
¿Desde cuándo está en curso la verificación y cuál es su estado actual?
Tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, no puede ganar ningún premio mayor con dinero de bonificación.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
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¿Entonces que significa eso? Realmente creo que esto está jodido. ¿Qué hago ahora, dejarlo ir o hay algo que pueda hacer para resolverlo?
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hace 1 año
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Hola XJohnson,
¿Tu cuenta ya está verificada? ¿Puede enviar su depósito/bono e historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru?
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hace 1 año
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No estoy seguro de qué más puedo hacer además de posiblemente encontrar otro consultor para ayudar.
gracias por su ayuda
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hace 1 año
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Hola XJohnson,
Sería genial enviar la información solicitada a nikolas.b@casino.guru como se solicitó anteriormente, ya que no podemos avanzar sin ninguna evidencia.
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