El jugador de California solicitó hace un mes un retiro, el cual fue aprobado pero no ha sido procesado desde el 22 de septiembre. A pesar de múltiples quejas y escaladas, todavía espera sus ganancias.
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Slots of Vegas Casino - La solicitud de retiro del jugador está retrasada.
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Importe: 623 $
Slots of Vegas Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
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7.4
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Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 semana
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Público
Público
hace 1 mes
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Prometieron pagar pero nunca lo hicieron. Presenté una queja y la escalaron pero nada. Esto ha estado en transición desde el 22 de septiembre. Su período de espera llegó y pasó y nada. No lo entiendo. Lo aprobaron. Por favor envíenme mis ganancias. Estoy exhausto tratando de obtener resultados, no solo eso. Era VIP y luego me redujeron al estado más bajo. Solo quiero que me paguen lo antes posible.
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Público
Público
hace 4 semanas
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Estimado luieayala9,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Ha realizado algún retiro exitoso del casino en el pasado?
- ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
- ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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