El jugador de California solicitó hace un mes un retiro, el cual fue aprobado pero no ha sido procesado desde el 22 de septiembre. A pesar de múltiples quejas y escaladas, todavía espera sus ganancias.
Traducción automática:
Slots of Vegas Casino - La solicitud de retiro del jugador está retrasada.
Traducción automática:
Importe: 623 $
Slots of Vegas Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 17h 57m 52s
Resumen del caso
hace 6 horas
Traducción
Público
Público
hace 19 horas
Traducción
Prometieron pagar pero nunca lo hicieron. Presenté una queja y la escalaron pero nada. Esto ha estado en transición desde el 22 de septiembre. Su período de espera llegó y pasó y nada. No lo entiendo. Lo aprobaron. Por favor envíenme mis ganancias. Estoy exhausto tratando de obtener resultados, no solo eso. Era VIP y luego me redujeron al estado más bajo. Solo quiero que me paguen lo antes posible.
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 horas
Traducción
Estimado luieayala9,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Ha realizado algún retiro exitoso del casino en el pasado?
- ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
- ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
luieayala9 tiene 6d 17h 57m 52s para responder
