El jugador de Alemania está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
He estado esperando un pago desde el 2 de marzo de 2021, los primeros 3 rechazos dijeron que debería cargar todos los papeles, desde el 4to rechazo se dijo que había problemas con los retiros de Mastercard y que debería abrir una cuenta con ecopace. , lo cual hice y volví a cargar todos los datos de ecopace. Con el quinto rechazo, habría subido las páginas incorrectas, por lo que volví a subir otros datos e hice otra solicitud. El sexto rechazo llegó hoy. Debido a que tuvieron dificultades para pagar a través de ecopace, debería cargar mi Mastercard nuevamente porque supuestamente no pudieron reconocer los últimos números correctamente. Creo que no quieren pagar ni siquiera una cantidad tan pequeña.
Querido Hardy,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administrados exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros.
Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Hola querido jugador
Investigamos en detalle el historial de sus solicitudes de retiro y vimos que algunos de los retiros se cancelaron debido al proceso de verificación y al bono activo.
Le informamos que hemos retirado el saldo de su billetera.
Por favor revise su billetera y confirme recibir los fondos.
Atentamente,
Equipo Slottica
Buenas noticias, Slottica Casino Team . Muchas gracias por su asistencia.
Querido Hardy ,
¿Podría confirmar una vez que reciba el pago? Muchas gracias por adelantado.
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