SlotV Casino - El jugador solicita un reembolso completo del depósito.

Mi nombre es Omer, tengo 32 años y soy de Israel.

en agosto de 2020, durante los bloqueos de alta corona, estaba navegando por Internet y buscando un casino en línea para jugar, algo que nunca hice y sucedió debido a un ataque mental que sufro.

Traté de ingresar a varios casinos, y todos ellos estaban prohibidos para jugadores de Israel, y ciertamente sabían que soy de Israel debido a mi dirección IP.

Entonces ingresé un nombre de sitio cslotv.com , que era el único sitio al que podía unirme sin ningún problema.

En primer lugar, reconoceré que, dado que otros sitios no permitían que se unieran jugadores de Israel, en este sitio elijo que Bulgaria es mi país natal. Sin embargo, mi dirección IP muestra claramente que soy de Israel.

Después de unirme al sitio, despojé dinero sin ningún problema de mi tarjeta de crédito.

Me gustaría informar que soy un enfermo mental, padezco un síndrome llamado TOC, y estoy siendo tratado con medicamentos y visitando al Psiquiatra cada 3 meses.

Durante ese tiempo estuve bajo mi ataque de síndrome mental, bajo tratamiento con pastillas. Realmente no entendía lo que estaba haciendo y probablemente no estaba al tanto de esto.

Después de unos días y después de ganar algo de dinero, decidí parar, ya que puedo arriesgar mi dinero de trabajo duro que estoy usando para alimentos y cosas básicas.

Entonces, el mismo día que dejo de jugar, una chica del extranjero me ha llamado. se presentó como empleada de cslotv y me manipuló para que volviera a jugar en su sitio.

El código rojo de mi número de teléfono es +972, lo que muestra claramente que soy de Israel.

Después de que ella me presionó para que siguiera jugando, estaba muy débil mentalmente y regresé nuevamente al casino.

De nuevo, todo este tiempo nadie me ha impedido jugar a pesar de que soy de Israel. una cosa que el casino obviamente sabía.

De todos modos, perdí todo mi dinero: más de 30 000 $ en unas pocas semanas. Yo no era muy consciente de esto ya que estaba bajo tratamiento médico.

Lo que voy a decir ahora es esto: el sitio debería haberme IMPEDIDO jugar por una razón fundamental: ¡las apuestas en línea son ILEGALES en Israel!

¡Esa es la razón por la que todo el sitio me impidió jugar y ni siquiera me permitió unirme como miembro!

El sitio me manipuló y me llamó por teléfono docenas de veces empujándome a jugar, sabiendo que no deberían hacerlo porque está prohibido unirse desde Israel.

Ahora perdí todo mi dinero, he estado desde que en miseria, y enormes deudas y préstamos. Incluso consideré el suicidio.

¡El sitio NO debería permitirme jugar sabiendo que está prohibido! hicieron de todo para empujarme a jugar e invertir cada vez más dinero, cada déspota 2.000$, y llegué a más de 30.000$ de pérdidas sin que nadie me limitara.

¡Todo esto sucede mientras estoy bajo tratamiento médico, por lo que puedo proporcionar todos los documentos necesarios para demostrarlo!

Ahora, después de que mi situación mental se estabilizó, me di cuenta de que perdí todo mi dinero en un casino que me presionó para jugar y perder todos mis ahorros mientras que el personal sabía que soy de Israel y ¡está prohibido e ilegal!

He revisado la ley en Israel varias veces y todos los veredictos de la Corte Suprema de Israel sobre este tema dicen claramente que los juegos en línea desde Israel están absolutamente prohibidos.

Ahora, me fui con enormes deudas, con una enfermedad mental y sin darme cuenta de todo lo que sucedió.

Si supiera en primer lugar que es ilegal, entonces no lo haría. el casino debería haberme informado sobre esto y evitar que perdiera todo mi dinero.

Ahora, más de un año después de que todo esto sucedió, decidí enviarles esta queja oficial.

¡Quiero que me devuelvan todo mi dinero, hasta el último centavo!

¡Perdí más de $ 30,000 debido al comportamiento de cslotv y la mala conducta que me hicieron mientras tenía un trastorno mental!

No me voy a rendir. si me preguntan, proporcionaré todos los documentos necesarios para probar mi caso. También puedo dar el número de teléfono de mi abogado para consultas legales sobre este tema.

Le envío este correo con la esperanza de que haga todo lo posible para que cslotv se responsabilice de su mala conducta.

Como licenciante de casino, debe reconocer que el casino bajo su supervisión debe actuar de acuerdo con las leyes de cada país.

Como regulador, tiene la responsabilidad de prevenir otros casos como el que tuve yo.

Ahora, te pido que hagas todo lo posible para recuperar mi dinero. No descansaré hasta que reciba todo el dinero de mi trabajo duro que me quitaron ilegalmente.

Puedo mostrarles todo el veredicto de la Corte Suprema sobre este tema que muestra claramente que la ley en Israel prohíbe los juegos de azar en línea.

Espero que tomes todas las medidas necesarias contra el casino cslotv.

Por favor, haz lo que puedas para recuperar mi dinero. Estoy seguro de que tienes las herramientas para actuar contra cslotv.

Saludos Omer.

Estimado OmerKei,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Sin embargo, me gustaría enfatizar que aceptamos la situación en la que el casino permite que los jugadores de países restringidos abran una cuenta siempre que no usen esto como una oportunidad para cancelar más tarde las ganancias legítimas del jugador. En pocas palabras, si el casino permite que los jugadores de países restringidos depositen y jueguen, también deberían pagar sus ganancias.

Por lo tanto, me gustaría señalar que investigamos más a fondo y ayudamos solo a aquellos jugadores cuyos fondos (o ganancias) han sido confiscados por ser de un país restringido. Sin embargo, no parece que este sea el caso aquí (pero corrígeme si me equivoco, por favor).

Por último, no olvide que ha jugado y que este casino le pagó en el pasado, como aprendimos de su queja anterior .

Gracias de antemano por su comprensión.

Saludos,

petronela

Hola,

El casino realmente pagó cuando se lo pedí, aunque tomó algo de tiempo.

Sin embargo, el casino violó la ley cuando me permitió jugar desde un país restringido y no me notificó sobre esto.

Espero que puedas intervenir en este caso.

Saludos Omer.

¿Entiendo correctamente que su saldo activo ahora es $0? Me gustaría enfatizar nuevamente que investigamos más a fondo y ayudamos solo a aquellos jugadores cuyos fondos (o ganancias) han sido confiscados debido a que son de un país restringido.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Mi saldo es 0$ ahora. Espero que puedas comprobar si es posible investigar este caso. si no, le agradeceré de todos modos por su ayuda.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Desafortunadamente, ya que ha jugado todos sus fondos y el casino no usó "país restringido" como excusa para retener sus ganancias, me temo que no podemos ayudarlo.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Estimado OmerKei,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

Hola querida Petronela,

Después de leer tu comentario, acepto eliminar esta queja.

Saludos Omer.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.