El jugador alemán señala que el casino les permite depositar por encima del límite legal de 1000 € al mes. Están buscando un reembolso. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.
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Sol Casino - El casino viola la ley de límites de depósito.
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Importe: 3.380 €
Sol Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 mes
Traducción
Público
Público
hace 9 meses
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Traducción
El casino me permite depositar más de 1000 € al mes, lo que está estrictamente prohibido en Alemania. Quiero mi dinero de vuelta. Gracias
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Público
Público
hace 9 meses
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Estimado Keejan,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Desafortunadamente, en Casino.Guru no nos ocupamos de las quejas relacionadas con las normas y políticas de licencias. Entiendo tu punto, pero, lamentablemente, no estamos en condiciones de ayudarte. Somos una base de datos independiente de casinos en línea que actúa como mediador para resolver las disputas de los jugadores. No tenemos autoridad para hacer cumplir la legalidad de las reglas.
Desafortunadamente, en este caso, no podemos ayudarlo y no tiene derecho a ningún reembolso de sus depósitos. Solo puedo recomendarle que investigue mejor la próxima vez y juegue solo en los casinos autorizados por el Tratado interestatal sobre juegos de azar.
Dado que optó por un casino que opera bajo la licencia de Curaçao, me temo que no podremos ayudarlo.
Por favor, hágamelo saber, si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a este caso, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
petronela
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Público
Público
hace 9 meses
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Traducción
estaba claro. Pero es bueno saber que ofrecen casinos tan malos. Puedes cerrar el caso
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Público
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hace 9 meses
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Nuestra revisión indica claramente que este casino opera bajo la Licencia de Curaçao. Si bien entiendo su preocupación con respecto al límite de depósito mensual, es esencial tener en cuenta que esta restricción se aplica específicamente a los casinos con licencia alemana. Ofrecemos una amplia selección de casinos en línea, y cada usuario tiene la libertad de elegir la opción más adecuada de nuestra extensa base de datos de más de 5000 casinos en línea. Para asegurarse de encontrar casinos con licencia alemana, le recomiendo configurar los filtros correctamente.
Le pido disculpas por no haber podido ayudarlo con este caso en particular. Sin embargo, no dude en comunicarse con nosotros si encuentra alguna dificultad en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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