La cuenta del jugador fue bloqueada después de que sus depósitos superaran los $ 150. El casino proporcionó evidencia de que el jugador estaba vinculado a una prohibición global debido a contracargos de tarjetas de crédito, problemas con múltiples cuentas y abuso promocional y, por lo tanto, bloqueado por un proveedor de juegos. La denuncia fue rechazada.
Mi cuenta en este casino se cerró sin razón alguna después de que los depósitos probablemente excedieran los $ 150 y cuando me dirigieron y les pregunté la razón, dijeron que no podemos dar razones
Querido Tariq
Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento saber que ha tenido dificultades con su cuenta. Déjame hacerte un par de preguntas para comprender completamente el problema. ¿Jugaste con un bono? ¿Es posible que hayas abierto varias cuentas en el casino?
Atentamente,
Peter
Lo he depositado en la cuenta 4 veces.
No tengo otra cuenta
Hola tariq
Gracias por la respuesta. ¿Jugaste con un bono?
Atentamente,
Peter
Hola tariq
gracias por la actualizacion. En el correo electrónico (captura de pantalla), el casino declara: "Al ser un casino con licencia, requerimos que todos los jugadores que realizaron su primer depósito se sometan a un procedimiento de verificación único". ¿Verificó su cuenta?
Atentamente,
Peter
Hola tariq
Gracias por la captura de pantalla. Me puse en contacto con el Casino y ahora esperaremos una respuesta.
Atentamente,
Peter
Hola tariq
Acabamos de recibir evidencia de que su cuenta fue bloqueada por el proveedor de Rival debido al hecho de que está en la lista negra con ellos. El casino está tratando de averiguar cuál fue la razón de esto. Le informaremos tan pronto como haya una actualización sobre el problema.
Atentamente,
Peter
rival lista negra me jajaja
No soy un programador y no soy un hacker, qué compañía de juegos tan divertida, tal vez porque gané algunas victorias y tenía miedo de ganar más.
En general, juego a Reval en otros casinos, ¿por qué no me pusiste en la lista negra?
Este casino está mintiendo y Rival perderá credibilidad si lo hace y está de acuerdo con el casino para justificar su error.
Probablemente, la licencia de Cracovia se vende en el supermercado por el precio de una lata de Pepsi, por lo que no hay credibilidad para estos casinos
También hay dos pagos pendientes de $ 300
Hola tariq
Gracias por su paciencia. Recibimos pruebas del casino que confirman que está vinculado a una prohibición global. Según el proveedor de juegos Rival, está "marcado en el sistema debido a devoluciones de cargo de tarjetas de crédito y problemas graves con múltiples cuentas y abuso promocional". Esta es la razón por la cual rechazamos su queja. Si no está de acuerdo con nuestra decisión, le recomendamos que se ponga en contacto con la licencia de juego de Curazao y envíe una queja en su sitio web.
Atentamente,
Peter
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
