El jugador no puede procesar un retiro debido a la verificación de algunos documentos. La queja se resolvió después de que el jugador fue verificado y pudo retirar su dinero con éxito.
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Syndicate Casino - El jugador no puede hacer un retiro.
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Importe: NZ$1.033,8
Syndicate Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Cuenta de juego verificada 06/06/2021 con mucha aprobación de mi licencia de conducir. Depositado regularmente hasta hoy, en el momento de la solicitud de retiro, ¡mi licencia de conducir ya no es válida! ¡Qué buena impresión le da al casino!
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Público
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hace 3 años
Traducción
Querido Nemokid,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Déjame hacerte algunas preguntas más antes de que intentemos contactar con el casino. ¿Fue esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Cuándo se expidió su licencia de conducir? ¿El casino le ofreció alguna forma alternativa de verificación ya que su licencia de conducir ya no es válida?
Tenga en cuenta que una vez que uno de sus documentos deja de ser válido, el casino ya no puede aceptarlo. Recomendaría pedirle al casino que acepte un documento de verificación diferente en lugar de la licencia de conducir. También envíe cualquier prueba o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru. Esperando tu respuesta.
Atentamente,
Mella
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Público
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hace 3 años
Traducción
HOLA NIKOLAS,
EL CASINO HA VERIFICADO COMPLETAMENTE MI CUENTA DEL JUEGO Y PAGÓ TODOS LOS RETIROS PENDIENTES, PARA QUE PUEDA CERRAR EL CASO COMO SE RESUELVE.
¡GRACIAS DE CUALQUIER MANERA! SALUD.
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Público
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hace 3 años
Traducción
Querido Nemokid,
Me alegra saber que su cuenta ya está verificada y que puede hacer un retiro. La queja se cerrará ahora como resuelta. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, con gusto trataremos de ayudarlo.
Atentamente,
Mella
Casino.guru
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