Desde el día en que me registré y gané este dinero, hace 18 días, he subido mis documentos numerosas veces. No pasa nada... No recibo ninguna confirmación de que los hayan recibido o de que los hayan investigado para verificarme. Me he puesto en contacto varias veces sobre esto y solo me dicen que tenga paciencia o que les envíe un correo electrónico (tampoco hubo respuesta alguna).
Me comuniqué con ellos sobre este problema 4 o 5 veces por chat en vivo y una vez por correo electrónico, todo lo cual es infructuoso y aparentemente ni siquiera puedo presentar una queja. Cuando pedí hacer una, nuevamente me dijeron que tuviera paciencia. .
18 días hasta ahora y 0 mejora en la posición, creo que ni siquiera han realizado ninguna verificación. Parece que simplemente me ignoran por completo. Cargué el KYC completo solicitado: licencia de conducir, extracto bancario, etc. No he recibido nada de ellos, 0 contacto.
Since the day I signed up and won this money now 18 days a go I have uploaded my documents numerous times. Nothing happens... I get no confirmation of them receiving them or looking into them to verify me. I have contacted multiple times about this I only get told to be patient or to email them (also no response there at all).
I have contacted them about this issue 4-5 times on live chat and once via email all of which is fruitless and I don't even get to make a complaint apparently, when I asked to make one they again just told me to be patient.
18 days so far and 0 improvement on the position, no verification check has even been done by them I believe. It seems Im just being ignored fully. I uploaded full KYC requested - drivers license, bank statement etc. Have had nothing back from them, 0 contact.
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