PrincipalQuejasVbetcrypto Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Vbetcrypto Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 16.200 ₴

Vbetcrypto Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 20/05/2023 | Caso cerrado : 06/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

La retirada del jugador se retrasa un día. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

Casino vbet.com bloqueó el acceso a mi perfil.

Creó 4 solicitudes de retiro por la cantidad

3000

6500

4500

4800


Se pagó la primera solicitud por 3000, por 6500 y 4500 no se pagaron, pero escriben con anticipación. Y la última solicitud de 4800 fue rechazada y luego se bloqueó el perfil.

El soporte dice que las solicitudes de pago 6500 y 4500 se pagarán dentro de las 72 horas.

Y mi cuenta está bajo control de seguridad y se desconoce cuándo se desbloqueará.

ayudame por favor

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola Turkishdogg5,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar sobre su problema con Vbetcrypto Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Turkishdogg5:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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