La jugadora de Alemania solicitó un retiro pero su cuenta fue bloqueada. Terminamos rechazando la denuncia porque no estaba justificada. El jugador tenía previamente una cuenta en el casino. La cuenta fue bloqueada debido a contracargos.
estafadores
no DEPOSITE
Ellosno pagan.
Mal Casino!
Apuesta tu dinero .....
NO depositar
¡¡¡¡¡Cajón de abajo!!!!!
¡Quería verificarme, tenía que cargar todos mis documentos y ya había pagado mi dinero a través de Mifinity!
Estoy esperando todo el tiempo... ¡Ahora me han bloqueado la cuenta y ahora supuestamente tengo que esperar a que me hagan ciertos exámenes!
¡He depositado 20 € y tengo derecho a mis ganancias!
¡¡¡No deposites!!!
falso !
¡Falso!
¡Los pagos no funcionan!
Te bloguean... ¡y ya no puedes hacer nada!
¡Tramposo!
Estimado Lenovozoo90,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro y si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
¿Qué renuncia?
Acabo de solicitar mi retiro que TODAVÍA NO ESTÁ AQUÍ. Me han bloqueado completamente y no puedo iniciar sesión ni una sola vez!!!
Y SE APLICA MI PAGO POR MIFINITY: ¡pago inmediato!
¿Dónde está el pago instantáneo?
Todavía estoy atrapado aquí... y el proceso no parece haber terminado todavía.
¡Gente! !
¡No deposites! ¡Ya que los otros casinos son definitivamente más rápidos y fáciles! 🤔
¿Tengo que esperar hasta 14 días? ¡El martillo!
Amigos, este casino es basura, a pesar de la calificación.
se cuelga
¡Tienes que preocuparte por el pago! TIEMPO INNECESARIO PARA INVERTIR!!!.
ESCRITURA DE CORREO ELECTRÓNICO SIN SENTIDO !!
Y quién sabe, pronto tendremos Navidad y todavía no llega el pago!!!
Asi que.!!
¡Lee atentamente, querido Leit!
¿Qué renuncia?
Acabo de solicitar mi retiro que TODAVÍA NO ESTÁ AQUÍ. Me han bloqueado completamente y no puedo iniciar sesión ni una sola vez!!!
Y SE APLICA MI PAGO POR MIFINITY: ¡pago inmediato!
¿Dónde está el pago instantáneo?
Todavía estoy atrapado aquí... y el proceso no parece haber terminado todavía.
¡Gente! !
¡No deposites! ¡Ya que los otros casinos son definitivamente más rápidos y fáciles! 🤔
¿Tengo que esperar hasta 14 días? ¡El martillo!
Amigos, este casino es basura, a pesar de la clasificación.
se cuelga
¡Tienes que preocuparte por el pago! TIEMPO INNECESARIO PARA INVERTIR!!!.
ESCRITURA DE CORREO ELECTRÓNICO SIN SENTIDO !!
Y quién sabe, pronto tendremos Navidad y todavía no llega el pago!!!
Asi que.!!
¡Lee atentamente, querido Leit!
¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro? Gracias.
Entiendo perfectamente tu frustración, Lenovozoo90. Sin embargo, configuraré el temporizador para 8 días adicionales, lo que le permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay desarrollo para el jueves, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.
Esto es fraude, mi cuenta está abierta solo me quedan 20€!!!
¡Mi dinero fue confiscado porque tengo una cuenta duplicada que no es cierta! Llevo meses depositando en este... Ahora me han robado 120€ a pesar de que he invertido mucho aquí A
casino sucio
No deposites estoy cabreado
engañando a la gente!
cuida tu dinero
Gracias, Lenovozoo90, por la actualización. ¿Podría informarnos si, según su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde la misma dirección IP o dispositivo que el suyo o utilizando su dirección de correo electrónico? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha superado con éxito la verificación de la cuenta KYC en el pasado?
Sí, creo que mi hermano aquí o mi primo, pero no sé más.
Sí, ahora me ha escrito que tengo que esperar un poco más, pero debería decir a qué cuenta debe ir el dinero, pero he dicho que me gustaría tener todo mi dinero y estaba en modo de dinero real. por mucho tiempo...!!!Insisto en mi dinero....Simplemente me quitaron el dinero. Pagué mucho en los últimos meses. Eso es realmente lo último... Todavía estoy escribiendo en otro lugar ahora una queja...
Eso es mucho dinero para mí también... Ya sabes...
Ahora tengo que esperar... otra vez...
Todavía puedo enviarte una captura de pantalla... si quieres
¿Usted y su hermano o primo comparten algo de lo siguiente: domicilio o dirección de correo electrónico, número de teléfono, mismo número de cuenta de pago, IP o dispositivo?
No sé cuál de los dos me quita el celular por la noche. Tiendo a pensar que es mi hermano, ya que conoce mis datos bancarios y mi correo electrónico porque a menudo tenía que hacer transferencias en mi nombre.
Yo tampoco vivo solo.
Así que... me gustaría ponerme en contacto, me has enviado una parte de 20 € y recibiré mi otro saldo en los próximos días.
Si el resto del dinero está ahí, entonces está bien.
te mando una captura de pantalla...
Y estos depósitos y retiros de neteller que están ahí... No pude haber sido yo, porque estaba fuera de casa en ese momento. ¡Revisé eso también y no puedo ver esta transacción en mi cuenta de neteller! No sé qué está fabricando constantemente el casino.
Me gustaría comentar sobre esto,
Y aquí puedes ver que estoy en contacto con el casino por correo electrónico. ¡Así que tengo que conseguir el dinero que me queda en los próximos días!
Muchas gracias..❤️❤️❤️
Así que... me gustaría ponerme en contacto, me has enviado una parte de 20 € y recibiré mi otro saldo en los próximos días.
Si el resto del dinero está ahí, entonces está bien.
te mando una captura de pantalla...
Y estos depósitos y retiros de neteller que están ahí... No pude haber sido yo, porque estaba fuera de casa en ese momento. ¡Revisé eso también y no puedo ver esta transacción en mi cuenta de neteller! No sé qué está fabricando constantemente el casino.
Me gustaría comentar sobre esto,
Y aquí puedes ver que estoy en contacto con el casino por correo electrónico. ¡Así que tengo que conseguir el dinero que me queda en los próximos días!
Muchas gracias..❤️❤️❤️
Tan !!! Estoy molesto !!!
Acabo de enviarte este correo electrónico y luego wildtornado me lo envió. Escrito de nuevo:
QUE YA NO TENGO MI DINERO PORQUE TENGO DOBLE CUENTA,
¡Realmente he revisado todo e incluso puedo probar en mis correos electrónicos que no he estado en línea durante mucho tiempo y no he pagado! ¡Solo jugué desde MI CUENTA donde me verifiqué ...! LLEVO MUCHO TIEMPO JUGANDO.
Y lo mejor está por venir.
¡¡¡Estoy realmente reventando!!!
Te escribí anteriormente que me sorprendió que mi cuenta se depositara y retirara con Neteller... ¡¡¡Lo gracioso es que nunca he usado Neteller en.wild.tornado!!!
También te lo demostraré, te he enviado todo mi historial de transacciones y ahí puedes ver que estoy depositando o retirando con Neteller!
El casino debería haber sido tan inteligente y debería haber dado mi cuenta de Neosurf, ¡pero yo también lo habría comprobado!
Como puede ver, el depósito y el retiro de Neteller se realizaron en 13 minutos.
¡Entré y pagué! ¡ESTO ES FALSO! ¡ESTO ES UNA ESTAFA!
Pero algo así
¡También te enviaré mi bono al mismo tiempo para que puedas ver que lo he implementado al 100% y este es mi dinero real!
¡Como también puede ver en términos de tiempo en toda la comunicación cómo actúa el casino y, afortunadamente, le respondí porque en realidad solo quería decirle que todavía obtengo mi dinero restante!
¡El casino claramente está haciendo trampa aquí!
Engaña a la gente, los vuelve estúpidos Y tontos, ¡no puede ser!
Realmente deberían poner sus cartas sobre la mesa, ¡es suficiente!
Te estoy enviando el historial de correo electrónico:
Resumen de mi cuenta de Neteller y mis transacciones
:
MI DESCRIPCIÓN COMPLETA EN.WILD TORNADO+ BONO:
¡Y MI DEPÓSITO CON NEOSURF!✔️✔️✔️
Quiero mi dinero. He seguido todo al detalle y quiero que tú también tengas acceso.
¡Gracias, esperando más mensajes!
Mfg Zoi A******😡😡
Cuando su hermano o primo toma su teléfono, ¿juegan en su cuenta o tienen sus propias cuentas de casino, por favor?
Estimado Lenovozoo90,
Sugirió que otros miembros de la familia podrían tener que tomar su teléfono y usarlo para acceder al casino. ¿Es eso correcto?
¡Tengo la sensación de que no me quieren entender!
¡¡¡No tienes que acceder a él!!!
Una vez más: ¡les dije que no sé exactamente quién está haciendo esto bajo mi nombre, tiene acceso o cualquier otra cosa porque no lo obtuve en la noche cuando sucedió esto! En qué días a qué hora.
Solo uso mi propia cuenta donde deposito y nadie más.
¿No puedes responder también a mi carta que te envié con fotos y todo eso, quiero una respuesta a eso!
no puede ser
¡No uso una cuenta duplicada!
Muchas gracias, Lenovozoo90, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.m@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola Lenovozoo90,
He mirado su caso y entiendo la situación. Me pondré en contacto con el casino y veré si puedo ayudar. Me gustaría invitar a WildTornado Casino a la conversación para participar en la resolución de esta queja.
Estimado Lenovozoo90,
Recibí un correo electrónico que incluía evidencia de respaldo del casino. La razón por la que se bloqueó su cuenta es que ya tenía una cuenta en el casino a su nombre y una dirección de correo electrónico similar. La cuenta anterior fue bloqueada debido a varios contracargos. Me temo que no puedo ayudarte con esto. El contracargo es un problema grave y no se acepta en la mayoría de los casinos. Desafortunadamente, su queja será rechazada.
Saludos,
Pedro
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
